clasina maria op 11 augustus 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee heeft aangegeven dat de krant per 1 augustus op een adres in Groningen wordt bezorgd, terwijl daar tot 1 oktober een andere bewoner woont. De abonnee heeft het abonnementsgeld teruggevraagd en verzoekt het bedrijf om ervoor te zorgen dat de huidige bewoners de krant niet meer ontvangen.
U heeft per 1 augustus de krant laten bezorgen op het adres aan de Oude Adorperweg 5 9738TB Groningen.
Aangezien er tot 1 oktober iemand anders woont op dit adres heb ik het abonnementsgeld terug laten storten omdat wij de krant pas willen hebben vanaf 1 oktober a.s.
Maakt u dit a.u.b. in orde zodat de huidige bewoners de krant niet meer zullen krijgen.
Ik ben super tevreden zodra u dit geregeld hebt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
