Bij Volkskrant zijn in totaal 2.829 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 30 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.829 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 30 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.829 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Annet schnieders op 08 augustus 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag 8 augustus geen Volkskrant ontvangen. Ben hierover zeer kwaad. Wil de krant vandaag nog bezorgd hebben. De krant is veel te duur.! Lees meer
Klacht van Piet Verheggen op 06 augustus 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Al vele weken wordt bij ons de volkskrant op zaterdag pas na tien uur bezorgd, vaak zoals vandaag helemaal niet. Telefonisch worden wij met een kluitje in het riet gestuurd: vakantiehulpen. Wel worden op vrijdagavond de bijlagen bezorgd. Lees meer
Klacht van Elise vanDellen Vrenken op 03 augustus 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb per abuis een verkeerde einddatum geplaatst over mijn vakantieperiode en de stop bezorging Lees meer
Klacht van Ollejob op 03 augustus 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Geen krant ontvangen op zaterdag 30 juli jl.. Lees meer
Klacht van Wederbeetje op 30 juli 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Zowel op mijn smartphone onder Android als op mijn Ipad onder IOS kan ik de krant niet ontvangen: 'er is een onverwachte fout opgetreden'. Wat verder opvalt is dat ik ook niet via instellingen bij mijn abb gegevens en profiel... Lees meer
Klacht van Boris Baud op 30 juli 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Geen ztaerdagkrant ontvangen 30 juli 2016 Lees meer
Klacht van user-1285649 op 29 juli 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Hi ik wil doorgeven dat ik een klacht heb bij de Volkskrant ik heb geen abonnement aangevraagd en toch heb ik vandaag een mail ontvangen dat ik vandaag een abonnee ben geworden bij de Volkskrant. Lees meer
Klacht van donderbus op 29 juli 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
29 juli voor de 2e keer in 1 week geen krant in de bus. Deze keer dan maar de krant digitaal lezen met de doorgestuurde code, blijkt de opgegeven site dagkrant.volkskrant.nl onvindbaar. Dus ook digitaal valt er niks te lezen. Lees meer
Klacht van van Halderen op 28 juli 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vanmorgen - donderdag - weer geen krant ontvangen. Dat gebeurt regelmatig. Kunt u de administratie op orde brengen? Met dank, J. van Halderen, Kloosterlaan 79 9251 ME Burgum Lees meer
Klacht van Wim de Vogel op 27 juli 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De krant is vandaag niet bezorgd, Lees meer