Bij Volkskrant zijn in totaal 2.829 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 30 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.829 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 30 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.829 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van J. Tas op 15 oktober 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Tot en met 11 oktober hebben wij, in verband met vakantie, onze Volkskrant naar onze zoon in Haren laten sturen. Vanaf 12 oktober hebben wij echter nog steeds, ondanks 3 meldingen mijnerzijds, geen krant ontvangen. ook vandaag hebben wij hem WEER... Lees meer
Klacht van ans en jan op 14 oktober 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Twee dagen geen volkskrant ontvangen. op 13/10 de Trouw ipv de vk en vanochtend geen vk. Vanochtend zag ik de bezorger wegrijden. Heb hem nageroepen.Zijn commentaar was dat er geen vk meer was en dat hij er ook niets aan kon... Lees meer
Klacht van anne.radstake op 14 oktober 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds het afsluiten van een gratis proefabonnement vorige week, belt de Volkskrant gemiddeld 5x per dag. Wanneer ik de telefoon opneem hangen ze op of je hoort alleen geruis en gestommel. Bel-me-niet en blokkeren van het nummer helpen niet, ze... Lees meer
Klacht van corels27 op 12 oktober 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vanmorgen een andere krant in de bus. Kan dit niet doorgeven want op de een of andere manier schijn ik geen abonnement op de Volkskrant te hebben :-) Ben al 45 jaar abonnee Lees meer
Klacht van Bvhoesel op 12 oktober 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik krijg een mogelijkheid op papier om iemand 4 weken de krant gratis te geven. Digitaal kan ik echter niet aanmelden. / ontvang is niet beschikbaar. Ik vind dat ik daarmee noodgedwongen een papieren aanvraag moet doen. En dat is... Lees meer
Klacht van Dhr. Huijbregts op 11 oktober 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Het is niet na te gaan of op de betaling 7-10-2016 vergeleken met de betaling 8-7-2016 rekening is gehouden met het in mindering brengen van de kosten i.v.m. het niet bezorgen van de krant Lees meer
Klacht van annie1986 op 10 oktober 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De volkskrant blijft mij maar bellen, ondanks aangeven geen interesse te hebben en registratie in het bel me niet register. Na blokkeren van het nummer, bellen ze nu onherkenbaar. Erg vervelend! Lees meer
Klacht van Poelepetate op 08 oktober 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag 2 x brabantsdagblad in de bus in plaats van 1 x bd en 1x de zaterdagvolkskrant Lees meer
Klacht van wmnjbuis op 08 oktober 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Deze wijziging bleek voor de Volkskrant een opzegging te betekenen en daarmee ben je een geheel nieuwe abonnee. Na 45 jaar Volkskrant lezen word ik hartelijk welkom geheten als nieuwe lezer en bedankt dat ik voor de Volkskrant heb gekozen... Lees meer
Klacht van EBogaerts op 07 oktober 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
de volkskrant is vandaag niet bezorgd en het inloggen op de bezorgpagina om dit te melden lukt niet Lees meer