Klacht: Bezorging

J. Tas op 15 oktober 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Volkskrant klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 15 oktober 2016

Een abonnee van de Volkskrant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van de krant naar zijn zoon in Haren. Ondanks vier meldingen is de krant sinds 12 oktober niet ontvangen. De abonnee verzoekt om een oplossing, aangezien hij waarde hecht aan de papieren krant.

Mijn Klacht:

Tot en met 11 oktober hebben wij, in verband met vakantie, onze Volkskrant naar onze zoon in Haren laten sturen. Vanaf 12 oktober hebben wij echter nog steeds, ondanks 3 meldingen mijnerzijds, geen krant ontvangen.
ook vandaag hebben wij hem WEER niet ontvangen, dit is dus onze 4de klacht over de bezorging.
Ik zou het op prijs stellen dat u hier iets aan doet, want hier zijn wij echt niet blij mee!!!!
Wij houden erg van een papieren krant en gaan ervan uit dat deze toch zeker maandag in de bus ligt.
Ons abonnementsnummer is 15041605.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk weer de krant bezorgen, dit duurt veel te lang!!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM