Bij Volkskrant zijn in totaal 2.829 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 30 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.829 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 30 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.829 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Dickw op 23 oktober 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Door de VK was de mogelijkheid geboden dat je iemand, zonder verdere verplichtingen, een proefabonnement van vier weken kan aanbieden. Ik heb dit voor mijn dochter via internet gedaan. Nog diezelfde avond -dus voordat er nog maar één krant was... Lees meer
Klacht van HennyKlacht op 20 oktober 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Zojuist gebeld met de klantenservice van de Volkskrant over een foutieve mail (opzegging abonnement, terwijl ik dat niet had gedaan, dd 19-10); ik heb ook een proefabonnement dat net is ingegaan (op 18-10, voor twee weken). er ontstond verwarring, de... Lees meer
Klacht van Molenveld.thilde op 18 oktober 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Gisteren(17-10 en vandaag 18-10) geen krant ontvangen Hoe kan dat Ik zie dat er meerdere mensen zijn die nu al 2 dagen geen krant hebben ontvangen. Lees meer
Klacht van Biesland op 18 oktober 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De Volkskrant sluit abonnementen af per maand maar int automatisch na 25 kranten. Voor abonnee geen vaste afschrijfdatum. Klantenservice geeft aan dat dat nu eenmaal hun verrekeningssysteem is en dat dit in de algemene voorwaarden staat. Ik heb de algemene... Lees meer
Klacht van Jon Doesburg op 18 oktober 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ls, Zo'n 2 maanden geleden telefonisch de krant opgezegd. Er werd mij verteld dat ik tot 13 oktober de krant nog zou ontvangen en dat daarna het abonnemnent zou zijn stop gezet. Nu blijkt dat er weer abonn.geld is afgeschreven... Lees meer
Klacht van aase.riemann op 18 oktober 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Kreeg vanochtend het Financiële Dagblad in plaats van de Volkskrant Lees meer
Klacht van loutje op 17 oktober 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Na 2 weken lang de krant voor de voordeur te hebben gevonden en nu 15/10 en 17/10 helemaal geen krant hebben ontvangen en na herhaaldelijk keuzemenu's te hebben aangehoord, is er nog steeds geen oplossing aan geboden. Vindt het erg vervelend... Lees meer
Klacht van janjozien op 17 oktober 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
geen krant 17-10-2016 Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 oktober 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
vandaag 15 november geen krant ontvangen J. Henstra Schepsnavel 7 8802 DC Franeker Lees meer
Klacht van F. Boerman op 15 oktober 2016 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vanmorgen regende het maar als de bezorger een fatsoenlijke tas heeft moet hij hem ook dicht doen als het regent zodat mijn krant een beetje droog aan komt. Of niet in de regen rondfietsen met een krant in de hand. Lees meer