hannekedijker op 13 februari 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van de Volkskrant heeft geklaagd over de herhaalde niet-bezorging van de zaterdageditie, die nu voor de tweede keer in vier weken niet is ontvangen. De abonnee vraagt zich af of er rekening wordt gehouden met de gemiste zaterdagskranten en geeft aan het abonnement op te zeggen bij een volgende keer.
het is nu de tweede keer in 4 weken dat de zaterdageditie niet is bezorgd.Fijn dat er met de volgende rekening 2 kranten minder betaald hoeven te worden. wordt er rekening gehouden dat het de zaterdagkranten zijn? Bij nog een keer zeg ik het abonnement op.
niet dus. ik ben geen tevreden lezer.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
