Klacht: Spam met plastic van Gijs Wijnant

Michiel20000 op 20 februari 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Volkskrant klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 20 februari 2017

Een klant heeft geklaagd over ongewenste geadresseerde post van de klantenservice van De Volkskrant, waarin een proefabonnement wordt aangeboden. De klant vindt deze communicatie ongewenst en uitte zijn onvrede over de bijgevoegde plastic kaartjes met actiecodes, die als overbodig worden beschouwd.

Mijn Klacht:

Ik krijg per geadresseerde post van “Gijs Wijnant, Manager Klantenservice” het aanbod op een proefabonnement op De Volkskrant, AD, Trouw en Het Parool. Dat is geadresseerde spam waar ik niet op zit te wachten. Maar veel erger nog is dat er creditcard achtige plastic kaartjes bij zitten met een actiecode. Dat plastic is echt volkomen overbodig.

Gewenste Oplossing:

Als de aanbieder nooit meer plastic gebruik voor (on)gewenste reclame en voor straf 3 kaartjes op eet ten overstaan van zijn opdrachtgevers

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM