Bij Volkskrant zijn in totaal 2.826 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 27 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.826 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.826 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.826 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 27 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.826 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Chris Mulder is woedend op 13 maart 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Enkele weken terug vakantie doorgegeven 21-3/17-4.aan een vriendelijke medewerker. Deze week 6-3 geen krant, bellen, wachten, bellen, medewerker. Ja hoe kan dat nou; vakantie staat keurig 21-3/18-4 , morgen heeft u hem weer. 7-3 geen krant ; gek , medewerker we zullen zorgen... Lees meer
Klacht van Trudy Leeuwendal op 11 maart 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds ongeveer 3 weken hebben we geen krant of veel te laat bezorgde krant. Steeds doorgegeven, ook gebeld, maar geen verbetering! Ook geen mails ontvangen ter bevestiging van onze melding. Twijfel of er iets mee gebeurt.... bijna maand voor niks... Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 maart 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Het nr van de klantenservice geeft niet thuis. Dit nummer is niet in gebruik. 088561561. Misleidend. Ook als ik het via een telefoonservice doorverbonden vraag duurt het zomaar 5 dure minuten. Misleidend! en nog geen resultaat. Lees meer
Klacht van Jan Coumans op 07 maart 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Al enige maanden schuift de bezorger onze Volkskrant door hem klemmend in de brievenbus aan te bieden. Dat is niet prettig bij regen. Daardoor regent hij nat. Bovendien is het voor iedereen zichtbaar, als we een aantal dagen of weken... Lees meer
Klacht van J.I. Wouters op 25 februari 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag (zaterdag) melding gemaakt dat de krant niet is bezorgd. Ik heb iedere week de zaterdag editie. Nu word ik met 1 dag gecompenseerd door het opschorten van mijn betaling. Ik zou minimaal een week gecompenseerd willen worden. Maar nog... Lees meer
Klacht van Phill van Straaten op 08 februari 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Helaas, van morgen weer geen krant op mijn deurmat. Hetzelfde als afgelopen zaterdag . Leuk dat verlengen van mijn abonnement, maar al enkele malen het weekend ingegaan zonder de Volkskrant met bijlage. We betalen trouw ons abonnement maar de bezorging is... Lees meer
Klacht van JrVl op 28 januari 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Al maanden problemen met de zaterdag bezorging. Geen idee of dit wordt opgelost. Lees meer
Klacht van Marc van Kan op 25 januari 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De Volkskrant adverteert dat je je abonnement kan aanpassen gedurende de periode waarin je een abonnement hebt. Dit klopt, maar dit kan alleen als je meer wil betalen, en niet, wanneer je zoals ik, af wil van een papieren editie.... Lees meer
Klacht van Galaxy2019 op 23 januari 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ben zeer ontevreden over de bezorging van de krant,, door de week is het tijdstip rond 10 uur . Zaterdag is er helemaal geen krant bezorgd. Ook gooien ze de krant in de verkeerde bus, niet in Brievenbus van de post,... Lees meer
Klacht van mw. Den Teuling op 22 januari 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
geen volkskrant magazine ontvangen op zaterdag 21 januari 2023 Lees meer