Klacht: Bezorging

Galaxy2019 op 23 januari 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Volkskrant klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 23 januari 2023

Er is onvrede over de bezorging van de krant door Volkskrant. De klager meldt dat de krant doordeweeks vaak pas rond 10 uur wordt bezorgd en dat er op zaterdag helemaal geen krant is ontvangen. Daarnaast wordt de krant soms in de verkeerde brievenbus gedeponeerd, wat leidt tot verzoek om verbeterde bezorging.

Mijn Klacht:

Ben zeer ontevreden over de bezorging van de krant,, door de week is het tijdstip
rond 10 uur .
Zaterdag is er helemaal geen krant bezorgd. Ook gooien ze de krant in de verkeerde bus, niet in
Brievenbus van de post, maar aan huis!!
Zou die krant alsnog graag ontvangen, en verbeterde bezorging.
Hoor graag uw reactie.
Vriendelijk groet
W.A van der Velde-van Wieren.

Gewenste Oplossing:

Op tijd bezorgen,wat hoort bij een ochtendkrant
Aan huis, niet aan de straat
Gemiste krant alsnog ontvangen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM