[email protected] op 10 maart 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van de Volkskrant ervaart problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice, omdat het opgegeven telefoonnummer niet in gebruik lijkt te zijn. Daarnaast vindt de klant het misleidend dat het doorverbinden via een telefoonservice tijd kost zonder resultaat.
Het nr van de klantenservice geeft niet thuis. Dit nummer is niet in gebruik. 088561561.
Misleidend. Ook als ik het via een telefoonservice doorverbonden vraag duurt het zomaar 5 dure minuten. Misleidend! en nog geen resultaat.
tot nu toe geen. Ik wil graag mijn fysieke abonnement voor een paar maanden veranderen in een digitale.
Help me alsjeblieft. vanaf 1969 abonnee!!!!
Vriendelijke groet,
E.R. Surink- van Eerde, Lelystad. Punter25 29
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
