Bij Volkskrant zijn in totaal 2.826 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 27 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.826 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.826 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.826 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 27 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.826 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van ongewenst. op 01 april 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Op 11, 18,25, maart en op 1 april geen Volkskrant ontvangen. Na ruim 20 minuten in de “wacht” werd de verbinding verbroken. Lees meer
Klacht van Marian van Wijk op 29 maart 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Goedemorgen, ik heb mijn abonnement bij de Volkskrant opgezegd. Daar kreeg ik een automatische bevestiging van met de melding dat ik binnen enkele dagen zou vernemen per welke datum de opzegtermijn zal gelden. Niets meer gehoord. Mailen aan de Volkskrant... Lees meer
Klacht van Dithmarine van Rongen op 26 maart 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb via jullie gegevens doorgegeven dat wij graag vanaf 20 maart - 5 april de volkskrant vanwege vakantie op het adres van mijn dochter bezorgd willen hebben,te weten: Kleverlaan 75, 21TD Bloemendaal. Helaas hebben zij tot op heden geen krant... Lees meer
Klacht van klant Amazon.de op 25 maart 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
27-02-2023 werddoor volkskrant 4x abonnementsgeld van mijn rekening afgeschreven, 2x heb ik kunnen storneren. op bezorglijst van bezorger stond STOP !, heb hier zeker 2 uur voor vermeld op klantenservice, 'n Isabel zou het oplossen,..? niet dus. abonnementsnes. : 31614592.... Lees meer
Klacht van Farukk op 25 maart 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Op 25-1-2023 heb ik een digitaal Volkskrant abonnement afgesloten , dezelfde dag heb ik deze in mijn herroepingstermijn geannuleerd. Op 8-2 werd er toch twee keer €10,83 afgeschreven van mijn rekening, waarvan een werd teruggestort. Ij heb de klantenservice gebeld... Lees meer
Klacht van Marc Warmerdam op 25 maart 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Zaterdag krant wordt om 10 uur gebracht ipv voor 8 uur Lees meer
Klacht van bkooijm op 24 maart 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Gisteren heb ik telefonisch contact gehad met ren dame van de klantenservice van de Volkskrant. Ik eas erachter gekomen dat er in september 2022 van mijn bankrekening 2 x €72,- is afgeschreven. Ik vroeg me af waarom. Ik... Lees meer
Klacht van klant Amazon.de op 18 maart 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
18-03-2023 geen krant bezorgd. 27-02-2023 werd door Volkskrant 4 x rekening afgeboekt voor een abonnement digitaal. 2 x heb ik gestorneerd, diverse malen gemaild 2 uur verteld, er zou 1 x teruggestort worden, niet gebeurd tot op heden. ik hen... Lees meer
Klacht van MariusDek op 16 maart 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Heden, 16 maart 2023, om 15u30 heb ik telefonisch contact gehad met een mannelijke medewerker over de opzegging van mijn abonnement. Deze heer was niet bereid mijn vragen te beantwoorden, vertelde mij dat men 2x had geprobeerd mij te bellen... Lees meer
Klacht van Cees Douw op 14 maart 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
LS De krant geeft al 2 dagen het bericht u heeft geen verbinding met internet. Dat klopt niet. Het AD kan ik gewoon lezen en alle andere on line zaken gaan prima. Dit moet dus bij VK liggen. Mvrgrt Cees Douw Lees meer