Bij Volkskrant zijn in totaal 2.826 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 27 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.826 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.826 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.826 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 27 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.826 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van ideutekom op 21 januari 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds ik in Heemstede ben komen wonen, ruim een jaar geleden, is het hommeles. Met name de zaterdagkrant wordt stelselmatig niet bezorgd. Vorige week kreeg ik te horen dat het tot 17.00 uur kon duren, maar er kwam helemaal geen... Lees meer
Klacht van Hollegien op 20 januari 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik had een weekend abonnement voor een half jaar. Er is ij uitdrukkelijk beloofd dit stopt automatisch. wie schetst mijn verbazing dat een volledig abonnement doorzetten en automatisch incasseren. Ik kon slechts twee keer storneren. Lees meer
Klacht van Tulpje25 op 14 januari 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Zie hierboven Lees meer
Klacht van LSJM14 op 14 januari 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Op 14 januari 2023 is de krant niet bezorgd Lees meer
Klacht van Heer en Mevrouw Steentjes op 14 januari 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De meest recente bezorgklachten: 31 december 2 januari 12 januari 14 januari. De maat is vol. Opschorten van abonnementkosten biedt geen soelaas. Daar heb ik geen krant mee. Dus nu gekocht a €4,80. Waar kan ik een betaalverzoek indienen? Geen antwoord... Lees meer
Klacht van Varga op 13 januari 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vanmorgen geen krant ontvangen. Wel de telegraaf ?!? Zou graag nog krant bezorgd krijgen! Lees meer
Klacht van van Glabbeek 38 op 07 januari 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Volkskrant is twee zaterdagen op een rij niet bezorgd Lees meer
Klacht van J. Punt op 06 januari 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Wij hebben een bezorger die onze kranten (2 dagelijks en 4 op zaterdag) pas in de middaguren bezorgt. Wij zitten aan het begin van zijn ronde! Zijn verklaring: 's morgens zit mijn lijf op slot! Wij vinden dit onacceptabel. Onze overburen op... Lees meer
Klacht van Schoonderbeekxx op 05 januari 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Wij hebben vanmorgen 5 januari 2023 geen krant ontvangen Graag zou ik hem als dat kan alsnog ontvangen Lees meer
Klacht van Jos Bennis op 02 januari 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Op zaterdag, 31 december jl. ontving ik geen Volkskrant in mijn brievenbus. Ik kreeg geen bericht waarom niet. Bezorger ziek? Drukkerijproblemen? Ik wil een suggestie doen om toch de krant te kunnen krijgen of een bericht waarom niet maar het... Lees meer