Bij Volkskrant zijn 18 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10. Dien een klacht in over Volkskrant.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2811 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2811 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.811 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 18 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.811 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van IngridTB op 03 december 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds 4 weken heb ik een (papieren)zaterdag abonnement op de Volkskrant. Tot nu toe slechts 1x een krant ontvangen. Na melding krijg je te horen dat dat later verrekend gaat worden. Online lezen is niet een optie; vandaar dit abonnement. Er wordt kennelijk... Lees meer
Klacht van E. op 26 november 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Op zaterdag 12 november stak de krant uit de brievenbus. Ik heb de servicelijn gebeld en heb mijn klacht kunnen uitleggen. De klacht zou direct doorgegeven worden aan het distributiecentrum. Een week later stak de krant weer uit de brievenbus.... Lees meer
Klacht van Martin Koning op 25 november 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een jaar eerder werd het abonnement door de Volkskrant van mijn moeder die al decennia lang liep ten onterechte beëindigd. Met veel moeite kon haar abonnement weer worden vervolgd. Dit jaar overleed mijn moeder in de zomer en heb ik... Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 november 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Mijn 3 jaarlijks contract liep af dus heeft de Volkskrant het dubbele bedrag afgeschreven, daarover gebeld en nieuw contract afgesloten waarna ze een maand later weer het dubbele bedrag hebben afgeschreven, weer gebeld, zou teruggeboekt worden de volgende dag en... Lees meer
Klacht van Marianoteboom op 23 november 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik zou de krant vanaf zaterdag digitaal ontvangen maar tot nu toe heb ik geen krant ontvangen. E-amil adres: [email protected] Lees meer
Klacht van Helen Meijer op 21 november 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
In de week van 14-19 november hebben wij alleen maandag en woensdag een krant ontvangen, de andere vier dagen heb ik telefonisch gemeld en steeds krijg ik te horen dat het abonnement 1 dag wordt opgeschoven. Dat is heel leuk,... Lees meer
Klacht van Inga Heekelaar op 15 november 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Voor de tweede dag op rij heb ik geen Volkskrant ontvangen. Gister, maandag 14 november geen krant, ook niet laat in de middag. En vandaag 15 november weer geen krant. De Volkskrant is geen goedkope krant, dus ik verwacht wel dat ik de... Lees meer
Klacht van Dik Troost op 26 oktober 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Wij hebben nu 3 opeenvolgende dagen geen krant ontvangen. Ondanks dat er na iedere melding wordt gevraagd of mijn tel. nr. als herkenning mag worden gebruikt (ipv dat ik iedere keer postcode etc. moet opgeven) werkt dit dus ook niet. Hoe lang... Lees meer
Klacht van Hans Lassche op 25 oktober 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Nu de 3e keer binnen enkele weken geen zaterdagkrant bezorgd. Heb dit telkens netjes gemeld, na de 2e keer ook al vragen gesteld, maar geen uitleg gekregen. Daarom overweeg ik maar op te zeggen. De klant lijkt geen koning meer. Groet,... Lees meer
Klacht van Charlotte Verbunt op 21 oktober 2022 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Hele week ( nu vrijdag) krant na 10 uur en 2 dagen helemaal niet. Elke dag on line gemeld en gebeld. Bij bellen steeds een automatische bandopname en geen contact. Erg frustrerend. Ik koop de krant onder bepaalde voorwaarden. Ik betaal... Lees meer