Bij Volkskrant zijn in totaal 2.826 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 27 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.826 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.826 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.826 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 27 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.826 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van b12021954k op 19 april 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vanaf 1 april wordt de Volkskrant niet meet bezorgd op het adres Warder 5 1473 PA te Warder. We hebben al drie dagen gebeld met de klachtenlijn , echter deze loopt in cirkels. We schieten er niks mee op. Het... Lees meer
Klacht van Mevr Schara op 19 april 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik wil in de vakantie geen krant lezen, ook niet digitaal. Waarom is die mogelijkheid er niet? Lees meer
Klacht van Harry Van Mosseveld op 11 april 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
IK heb geen krant ontvangen op 11 april 2022 Het lukt niet om digitaal te melden omdat mijn abonnement status niet actief is. Kijk ik op mijn account gegevens dan ben ik wel actief. Dat hoort ook want ik betaal per auto incasso,... Lees meer
Klacht van MvLingen op 06 april 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Gebeld met afdeling beëindigen abonnement: mijn vraag of de papieren bezorging op mijn huidige adres wegens verhuizing opgezegd kon worden, werd direct beantwoord metu krijgt geen geld terug. Op mijn vraag of hij het gewoon in orde kon maken, kreeg... Lees meer
Klacht van kikker385 op 06 april 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vanaf 1 april bel ik naar de klachtenlijn van de Volkskrant. Dit is een computer die in cirkels draait en ik kom er niks mee verder. De krant wordt nog steeds niet bezorgd en een persoonlijk gesprek is niet mogelijk... Lees meer
Klacht van Is bij jullie bekend op 04 april 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Om in te loggen heeft men een gebruikersnaam en wachtwoord moeten instellen, en nu na een paar maanden moet met er altijd uit om in de mailbox een code op te halen dan weer de krant openen en de code... Lees meer
Klacht van Marlies van Loon op 03 april 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
We zijn nu een week terug van vakantie.In die week hebben we de Volkskrant 3maal gekregen. Ik zit niet te wachten op geld terug.Ik wil mijn papieren krant. Als dit niet mogelijk is zijn we van plan om de Volkskrant vaarwel te... Lees meer
Klacht van wimmegens op 03 april 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Op bezorgklachten via normale lijn wordt niet gereageerd. Chatbot geeft geen mogelijkheid om vraag uit te leggen. Klacht via klachtformulier is niet te bevestigen omdat in de mail wordt verwezen naar een gele button die niet voorkomt op dat... Lees meer
Klacht van Is bij jullie bekend op 03 april 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds een paar maanden kan ik niet zo maar alles lezen in de digi volkskrant en moet ik eerst weer terug naar de mailbox om er een of andere codering te lezen, op te schrijven, en dan weer opnieuw alles... Lees meer
Klacht van wimmegens op 03 april 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Bij regenweer heb ik altijd natte krant. omdat deze niet volledig in de buiten brievenbus wordt gedaan. Klachten helpen niet. Even ging het goed bij een waarnemende bezorger. Lees meer