Cees Douw op 14 maart 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een gebruiker van de Volkskrant-app ervaart al twee dagen problemen met de internetverbinding, terwijl andere nieuwsbronnen, zoals het AD, zonder problemen toegankelijk zijn. De gebruiker stelt dat het probleem bij de Volkskrant ligt.
LS
De krant geeft al 2 dagen het bericht u heeft geen verbinding met internet. Dat klopt niet. Het AD kan ik gewoon lezen en alle andere on line zaken gaan prima. Dit moet dus bij VK liggen.
Mvrgrt Cees Douw
Een correct antwoord
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
