Reinald63 op 02 januari 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van de Volkskrant ervaart problemen bij het opzeggen van zijn abonnement, wat al weken duurt. Ondanks een lopend onderzoek naar zijn klacht, heeft hij geen vooruitgang gezien en kan zijn abonnement niet worden stopgezet.
Ik probeer al wekenlang mijn abonnement opzeggen en het lukt gewoonweg niet. Er loopt een onderzoek naar een Klacht, maar daar gebeurt al een maand niets mee.
In de tussentijd kan mijn abonnement blijkbaar niet wooden stopgezet
Waardeloos
Wanneer ik een bevestiging ontvang dat mijn abonnement beeindigd is per datum eerste contact hierover
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
