Bij Volkskrant zijn in totaal 2.828 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 29 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.828 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 29 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.828 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Sailmate op 18 januari 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Iedere dag gebeld. Na 2e dag is er een officiële klacht aangemaakt. Ik zou over klacht terug gebeld worden. Al 4 dagen keurig geïnstrueerde klantenservice aan de lijn gekregen die vertellen dat de klacht serieus aandacht krijgt. Tot op heden... Lees meer
Klacht van AstridW1967 op 16 januari 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Binnen veertien dagen heb ik mijn digitale abonnement ingetrokken. Er is toch 12 euro geïncasseerd, maar ik had geen saldo. Dus ik kreeg een mail. Dit abonnement is stopgezet. Eigenlijk had ik de vorige maand ook al niet hoeven betalen,... Lees meer
Klacht van Ginioptende op 15 januari 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik word al enkele tijd gebeld door de Volkskrant, nadat ik mijn abonnement heb opgezegd. Dat vind ik opzich niet erg. Wel geef ik iedere keer aan dat ik niet meer gebeld wil worden omdat ik de krant niet genoeg... Lees meer
Klacht van ECSoer op 10 januari 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ondanks herhaaldelijk aangeven niet gebeld te willen worden, blijf ik gebeld worden. Nu ik het volkskrantnummer heb geblokkeerd, word ik met een privenummer onder werktijd gebeld. Lees meer
Klacht van SammyF op 08 januari 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ondanks dat ik al meerdere malen heb aangegeven dat ik niet gebeld wil worden, het bel me niet register heb ingevuld en via een privébericht op facebook contact heb opgenomen ben ik zojuist ALWEER gebeld door jullie. Ik begin hier... Lees meer
Klacht van bc.nelis op 08 januari 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
deze morgen geen krant ontvangen Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 januari 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
krant niet bezorgd 6-1.2018 Lees meer
Klacht van Willya op 06 januari 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Te late bezorging krant. Al enkele weken wordt de krant ( veel) te laat bezorgd. Op de zaterdag vaak niet voor 10 uur. Ik heb eind vorig jaar ook met de nieuwe bezorger gesproken. Wanneer hier niets aan gebeurd zeg... Lees meer
Klacht van L.W.C. Zwiers op 05 januari 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Krant vandaag niet ontvangen. Lees meer
Klacht van Gubbels Gronsveld op 03 januari 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb een abonnement afgesloten en heb sinds de ingangsdatum 12 december al meerdere dagen geen krant ontvangen. Ook niet later op die dag dat de krant 's-morgens niet bezorgd was. Lees meer