Bij Volkskrant zijn 19 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 3.6/10. Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2817 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2817 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.812 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.812 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van J.B. Wijnants op 23 december 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Heb heden 23/12/17 voor de tweede keer een onterechte incasso van 14/12/17 ad. 26,00 via ING terug moeten laten boeken. De eerste was op 16/11/17 die is terug geboekt op 23/11/17. Het zou in beide gevallen gaan om een abonnr.28203547 voor... Lees meer
Klacht van Schagen1 op 22 december 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik lees de VK digitaal, heel irritant is het om een advertentie drie keer tegen te komen... Lees meer
Klacht van LindeJulia op 16 december 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Afgelopen jaren hebben wij al vaker gebeld dat wij geen krant hadden gekregen. We kregen dan de mededeling dat het abonnementsgeld een dag werd opgeschoven maar daarmee hebben we geen krant in huis.. Na een aantal keren kregen wij... Lees meer
Klacht van J.M. Brejaart op 16 december 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik kreeg een aanbieding in de bus van de VK. Een bon die ik kon invullen, ik zou dan de krant krijgen voor 6 euro per week, zes dagen op papier en digitaal. Dit bedrag zou per 4 weken afgeschreven... Lees meer
Klacht van Roel Janssen op 16 december 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De bedoeling was dat ik 14 dagen de volksrant gratis zou ontvangen. Maar tot nu toe heb ik alleen op zaterdag 9 december de krant ontvangen. Lees meer
Klacht van Trulkens op 14 december 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ben niet tevreden over de Volkskrant en zou graag een andere krant ontvangen binnen de Persgroep, waar binnen ook Trouw en het AD vallen. In dit geval zou ik graag binnen mijn huidige abonnement tot eind maart 2018 het AD... Lees meer
Klacht van proefperiode op 12 december 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Na een telefonische afspraak dat ik de Volkskrant vanaf 18 december 2017 gedurende 3 weken zou ontvangen werd de volkrant op 11 december 2017 bezorgd Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 december 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag dinsdag 12 december 2017 wederom geen krant ontvangen. Na zaterdag 9 december ook al geen krant te hebben ontvangen, heb ik zojuist om 11.10 uur een lege brievenbus aangetroffen. Na mijn melding gisteren over zaterdag j.l., kreeg ik van u een... Lees meer
Klacht van proefperiode op 11 december 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Nadat ik een abonnement had aangevraagd werd ik door/namens de Volkskrant opgebeld. In dit gesprek Hen ik te kennen gegeven het erg op prijs te stellen de krant zowel gedurende de Kerst als met oud en nieuw te ontvangen. Das... Lees meer
Klacht van Welagen op 11 december 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Allereerst heb ik bij uw een abbonnement van de zaterdag editie. Met als gegevens M.Welagen. Kamperfoelie 16 1964KS Heemskerk. Nu krijg ik onlangs een een brief van u, " Geef nu gratis de Volkskrant cadeau" Hier heb telefonisch positief op gereageerd en liet u weten... Lees meer