Bij Volkskrant zijn in totaal 2.828 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 29 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.828 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 29 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.828 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van F. Keizer op 29 maart 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb een jaarabonnement op de zaterdageditie. Deze loopt tot 27 juli 2018. Deze heb ik inmiddels opgezegd maar direct na mijn opzegging ging het abonnementsgeld omhoog. Ik heb de incasso ingesteld op het oude bedrag, dit kunnen ze incasseren.... Lees meer
Klacht van Ofwegen op 29 maart 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Op 5 maart 2018 heb ik de Volkskrant telefonisch opgezegd, ik zou een bevestiging via email krijgen maar heb deze nooit ontvangen. Ik heb herhaaldelijk geprobeerd met het Volkskrant contactformulier hier uitsluitsel over te krijgen maar deze formulieren komen nooit... Lees meer
Klacht van tinyvandooren op 29 maart 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
geen klacht Lees meer
Klacht van Herman Campman op 29 maart 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag kreeg ik te horen dat ik mijn abonnement voor 3 dagen de Volkskrant niet kan opzeggen en ik vast zit aan het abonnement tot 2020. Ik heb altijd de zaterdagkrant gehad naar tevredenheid en had ik daarvoor de tijd om... Lees meer
Klacht van R.Pepers op 24 maart 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
vanmorgen zaterdag 24 maart volkskrant niet ontvangen Lees meer
Klacht van BabetteA op 17 maart 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vanochtend is er geen magazine meegestuurd met de krant. Ik heb dit gemeld bij de Volkskrant via nummer 088-056555. Is een robotstem, die vermeld dat ik de krant van die dag niet hoef te betalen en dat ik via... Lees meer
Klacht van Judd op 12 maart 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Enige tijd geleden een gratis probeerabonnement gekregen van twee weken op de volkskrant. Ik had aangegeven dat ik niet digitaal wilde. De eerste dagen kreeg ik de krant toch digitaal en pas na gebeld te hebben, waren al vier dagen... Lees meer
Klacht van mike51961 op 10 maart 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Straatverkoper maakt jaarabonnement aan terwijl hij mij 4 weken een proef op topics aanbiedt. Ik heb meermalen uitdrukkelijk aangegeven dat ik geen proefabonnement op de volkskrant wil en ook geen jaarabonnement. Er was wel iets nieuws: topics. Dat kon ik gratis proberen.... Lees meer
Klacht van Dubbelboer-Hilverda op 03 maart 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vanmorgen, zaterdagochtend was de Volkskrant niet compleet. Het Magazine was er niet. Terwijl ik dat juist een erg leuk magazine vindt. Graag wil ik dit nog bezorgd hebben. Lees meer
Klacht van Meryem Kilic op 26 februari 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Beste Volkskrant, Al maanden werkt de deelfunctie in de app niet waardoor in mijn krant niet kan lezen/benutten zoals ik wil. Ik heb hierover meerdere malen contact opgenomen met de helpdesk. Elke keer is gezegd dat er aan wordt gewerkt.... Lees meer