Bij Volkskrant zijn 18 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10. Dien een klacht in over Volkskrant.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2811 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2811 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.811 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 18 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.811 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van J.T.A. Hoveling op 31 januari 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag weer een krant op de stoep , deel in tuin buren deel op straat SCHANDE.. Vanmorgen u service afdeling gesproken , alleraardigst maar>>> die kan aan deze situatie ook niets veranderen.. Ik ben meer dan 35 jaar klant bij de volkskrant,... Lees meer
Klacht van Lucie Dirksmeier op 25 januari 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb een donderdag, vrijdag, zaterdag abonnement bij jullie sinds vele jaren. Altijd correcte bezorging tegelijk met de Limburger. Sinds 2 weken niet op donderdag ontvangen, wel op vrijdag en zaterdag. Lees meer
Klacht van Rob de Nier op 25 januari 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Na eindeloos e-mail verkeer met de afdeling klanten service over de afhandeling van een klacht aangaande een cadeau abonnement wat ik digitaal wil ontvangen weigert de afdeling de klacht af te handelen. Nog erger is het dat de medewerkers van... Lees meer
Klacht van Supervisor1959 op 25 januari 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vanaf zaterdag wordt er geen krant bezorgt. Het is nu donderdag. Telkens met een computers aan de lijn als je belt. Uw abonnement wordt een dag opgeschoven is het antwoord. Voor een dag niet erg maar bijna een hele week... Lees meer
Klacht van martin Kras op 24 januari 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb vandaag gebeld, dat ik de verkeerde krant heb ontvangen. Ik kon bij die "robot" maar één dag doorgeven dus vul ik nu de klacht aan met door te geven dat ik afgelopen zaterdag, 21 januari, eveneens een verkeerde... Lees meer
Klacht van maasdejong op 23 januari 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag 22 januari 2018 hebben wij geen krant ontvangen. Dat kan natuurlijk gebeuren. Als dat in het verleden gebeurde, kon je bellen naar een nummer, werd te woord gestaan door een levend persoon, waarna je de krant later op de dag... Lees meer
Klacht van BasDikHenJas op 20 januari 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Waarom staat er niets in de krant van de grote protestfakkeloptocht in Groningen. Is alleen nieuws uit het westen belangrijk. We zijn al meer dan 25 jaar abonnementhouder, maar we overwegen nu om ons abonnement op te zeggen. Lees meer
Klacht van Chanreck op 20 januari 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Voor een krant die een sociale uitstraling wil hebben is het verwonderlijk dat 10.000 mensen de straat op kunnen gaan in eigen land in de kou en regen en dat er geen woord aan gespendeerd wordt. Lees meer
Klacht van Sailmate op 18 januari 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Iedere dag gebeld. Na 2e dag is er een officiële klacht aangemaakt. Ik zou over klacht terug gebeld worden. Al 4 dagen keurig geïnstrueerde klantenservice aan de lijn gekregen die vertellen dat de klacht serieus aandacht krijgt. Tot op heden... Lees meer
Klacht van AstridW1967 op 16 januari 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Binnen veertien dagen heb ik mijn digitale abonnement ingetrokken. Er is toch 12 euro geïncasseerd, maar ik had geen saldo. Dus ik kreeg een mail. Dit abonnement is stopgezet. Eigenlijk had ik de vorige maand ook al niet hoeven betalen,... Lees meer