Bij Volkskrant zijn in totaal 2.828 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 29 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.828 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 29 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.828 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van E.J.M. Meijer op 21 april 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds januari ben ik geabonneerd op de zaterdag editie van de Volkskrant. Na een vakantieonderbreking van 7 weken zou vandaag de krant weer in mijn brievenbus liggen, niet helaas. Waarom ik hier mijn klacht omschrijf is dat het al meerdere keren is... Lees meer
Klacht van Robla op 17 april 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Krant wordt regelmatig te laat of niet bezorgd Lees meer
Klacht van hbogers op 17 april 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik wil mijn abonnement opzeggen en dit heb ik telefonisch gedaan. Daar kreeg echter te horen dat mijn abonnement tot 2020.loopt en hier weet ik echter niets van. De wat oudere heer die mij te woord stond bij het aangaan van... Lees meer
Klacht van hans meij op 14 april 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De laatste tijd vinden wij regelmatig de krant niet in de bus. Ook de vakantieservice werkte niet. Ik had de krant voor 10 dagen opgeschort. Niet gebeurd. Gevolg overvolle brievenbus. Een buurman heeft ingegrepen. Lees meer
Klacht van Dorhout Mees op 14 april 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De krant wordt met een elastiek aan de deurknop gehangen. Het is daarna niet mogelijk de deur te openen. Al die jaren is de krant fantastisch bezorgd. Waarschijnlijk is er een vervanger. Lees meer
Klacht van lmnierse op 07 april 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag, 7 april, heb ik voor de tweede keer in een paar weken tijd op zaterdag het AD ontvangen, ipv. de Volkskrant. Lees meer
Klacht van Zimmy op 04 april 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Beste heermevrouw Vorige week werd ik gebeld door een mevrouw, van wie mij de naam helaas is ontschoten. Zij had een mooie aanbieding voor mij: ik kon een zaterdagabonnement op de Volkskrant krijgen voor 10 euro per maand. Daarnaast zou ik... Lees meer
Klacht van driesvanaarsen op 03 april 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
zowel afgelopen zaterdag als vanochtend heb ik geen Volkskrant ontvangen Lees meer
Klacht van Vincent Willems op 31 maart 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
31 maart krant en bijlage de Volkskrant gekregen. de twee andere bijlagen NIET ontvangen. daar kijken we toch elk weekend naar uit. jammer...... Lees meer
Klacht van ger.krebbers op 31 maart 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
zowel gisteren (28 maart als vandaag) geen vk ontvangen Lees meer