Dorhout Mees op 14 april 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van de Volkskrant ervaart problemen met de bezorging, waarbij de krant met een elastiek aan de deurknop wordt gehangen. Dit belemmert het openen van de deur. De abonnee merkt op dat de bezorging jarenlang goed was, maar vermoedt dat er nu een vervanger aan het werk is.
De krant wordt met een elastiek aan de deurknop gehangen.
Het is daarna niet mogelijk de deur te openen.
Al die jaren is de krant fantastisch bezorgd.
Waarschijnlijk is er een vervanger.
Wanneer de krant zoals gebruikelijk in de brievenbus wordt gedaan.
Lijkt me overigens een normale vraag.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
