Klacht: Ongewenste reclame

roelberkhout op 02 juni 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Volkskrant klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 2 juni 2018

Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de servicedesk van de Volkskrant om aan te geven dat hij geen reclame meer wil ontvangen. Ondanks deze verzoeken blijft de Volkskrant ongewenste reclame per post sturen.

Mijn Klacht:

Inmiddels heb ik al drie keer met de servicedesk gebeld dat ik geen reclame wil ontvangen van de volkskrant. Ze blijven me maar per post reclame sturen.

Gewenste Oplossing:

Als de ongewenste reclame stopt en ik excuses aangeboden krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM