Klacht: Verkeerde postbezorging

Ab Risseeuw op 10 juni 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Volkskrant klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 10 juni 2018

Een abonnee van de Volkskrant ontving per ongeluk een brief gericht aan een andere persoon, die in zijn brievenbus terechtkwam. Na het per ongeluk versnipperen van de brief, vraagt hij om een nieuw aanbod voor de betreffende persoon te sturen. De abonnee waardeert de Volkskrant, maar heeft op zijn leeftijd voldoende leesmateriaal.

Mijn Klacht:

Na oeverloos zoeken naar Uw rechtstreekse E-mail of adres het volgende:
Ik kreeg van U een brief met waarschijnlijk (dit neem ik aan) het verzoek om een proefabonnement aanbieding(?) voor mevrouw Rebonova die woont op Boulevard Evertsen 108,m 4382 AG Vlissingen.. Bij vergissing kwam dit (in appartementsgebouw) in mijn brievenbus terecht. Als zijnde reclame heb ik dit per ongeluk in de versnipperaar gedaan. Dit was uiteraard niet de bedoeling. Wilt U s.v.p. haar een nieuw (aanbod?) doen toekomen.
Het spijt me enorm van deze te vlugge reactie. Graag Uw medewerking.
Overigens lees ik digitaal en op mobiel altijd de Volkskrant. Maar op mijn leeftijd, bijna 80 jaar heb ik naast mijn abonnement op onze PZC voldoende leesmateriaal. Overigens de Volkskrant is UITSTEKEND.
Met vriendelijke groet,
A.A.Risseeuw, Boulevard Evertsen 56, 4382 AE Vlissingen.

Gewenste Oplossing:

Uitstekend

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM