Klacht: Extra advertenties in digitale uitgave

joszwa op 02 juni 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Volkskrant klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 2 juni 2018

Een abonnee van de Volkskrant uit zijn onvrede over het ontvangen van hinderlijke extra advertenties in de digitale uitgave, ondanks het betalen voor een abonnement. De abonnee verwacht een advertentievrije ervaring en vindt de extra advertenties storend.

Mijn Klacht:

Ik betaal voor een digitaal abonnement op de Volkskrant.
Sinds enige tijd krijg ik nu ook hinderlijke extra advertenties voor mijn neus.
Zoals dat gaat in apps waarbij je gebruik maakt van een gratis versie.
Uiterst hinderlijk Volkskrant!
Ik betaal voor de krant. Ik wens die krant te ontvangen in digitale vorm zonder allerlei hinderlijke extra’s!

Gewenste Oplossing:

Zodra de Hinderlijke spam advertenties verwijderd zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM