Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 50 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 22 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van elijah02 op 05 april 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb begin maart via online een s9 besteld. Toestel is geleverd echter zonder accessoires. Ik heb 3-4 weken regelmatig tel en via de chat contact gehad met Vodafone. Er is me tot keer toe een voorstel gedaan door... Lees meer
Klacht van draftdafunk op 04 april 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn mobiele telefoon, nummer 06-31781129 is begin januari 2018 gehackt door waarschijnlijk iemand(en) uit Polen. Rond 21 januari kwam ik hier achter doordat ik voor het eerst meldingen kreeg van Vodafone bijna door mijn bundel te zijn. Ik heb direct... Lees meer
Klacht van Zirano op 30 maart 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abon van 12,49 per maand wat ook autom afgeschreven wordt. Ik heb een betalingsblokkade van 20 euro erop omdat dit abo nooit hoger is dan 12,49. Nu maakt Vodafone een fout en vergeet de korting eraf te... Lees meer
Klacht van Vodafone klant op 28 maart 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 17-02-18 Prepaid-nummer om laten zetten naar abonnement, tegelijk met ander nummer en abonnement. Alle gegevens genoteerde procedure doorgenomen zonder problemen verlopen. Maar vervolgens gebeurt er niets meer (abonnement wel in werking gegaan, gezien de nieuwsbrieven) en geen activatie van telefoonnummer! Iedere... Lees meer
Klacht van hmjheffels op 27 maart 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo Vodafone schrijft twee keer toestel betaling af heb maar een toestel bij Vodafone wil het bedrag terug Lees meer
Klacht van usapower op 23 maart 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
9 maart 2016 heb ik een gewapende roofoverval thuis gehad, en daarbij is onder andere mijn telefoon bij mee genomen, door de overvaller, ik heb meteen 112 gebeld maar die kwamen na meerdere telefoontjes niet opdagen en ook via 08008844... Lees meer
Klacht van Boxing Kangaroo op 23 maart 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had een probleem dat iets waar ik voor betaal internet in het buitenland en daaropvolgend geen gevolg door Voda phone om uit te zoeken of iets in de trend van het ongemak dat veroorzaakt is en kosten die... Lees meer
Klacht van Saliha Balci op 16 maart 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, Allereerst wil ik beginnen met het feit dat het heel lastig is om bij Vodafone zelf een klacht in te dienen over het personeel. Dit staat niet tussen de opties. Gisteren avond (15-3-2018) heb ik iets voor 18.00 uur gebeld naar... Lees meer
Klacht van johan sijben op 15 maart 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
vandaag schade gemeld aan galaxy s7 edge: 1.beschadeging achterzijde, 3mnd geleden 2. sinds gister laad de galaxy niet meer op Vergoeding wordt afgewezen omdat de schade te laat gemeld is. schade 1. oke schade 2. hier kan toch geen sprake zijn van te laat melden? Indien... Lees meer
Klacht van SimoneKoomen op 13 maart 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Helaas weet Vodafone me weer teleur te stellen. De communicatie is zeer slecht. Ik heb een nota ontvangen van 132,59 Euro. Hierbij vraag ik me af waarom dit bedraag zo hoog is en waarom dit in rekening wordt gebracht. Ik... Lees meer