Bij Vodafone zijn in totaal 6.986 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.256 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.986 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.256 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.256 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.986 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Henk wullems op 02 juli 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Iedere maand krijgt mijn moeder post van Meneer JA Wesenaar op haar adres.(van Vodafone) Veldm Montgomerylaan 37 5612 BA Eindhoven. Mijn moeder haar achternaam is Wullems-Baijens. Dit probleem nu inmiddels diverse keren gemeld bij vodafone en iedere keer met de beloofte we... Lees meer
Klacht van Sevinc op 29 juni 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een bestelling geplaats, nl een bestelnummer 281804736. Deze bestelling is geplaatst om 19 juni 2018. De bestelling is al een keer geannuleerd omdat het fout is gegaan. Nou ben ik 10 dagen verder en heb mijn toestel nog... Lees meer
Klacht van Wyatt-Meurs op 25 juni 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn klacht hoe begin je die 6 maanden geleden een telefoon besteld waarbij het abandonment steeds niet klopte, eerst 4 x kwamen ze de bkr check niet door ? geen idee warrom niet ..... vervolgens krijg ik 3 keer een... Lees meer
Klacht van Theo. Van der Veen. op 23 juni 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Van 1162018 vakantie Italië.Vodafoon zegt dat je gewoon je eigen data kan gebruiken in Italië.Maar na 3 dagen gaf de vodafoon al aan dat ik nog maar 20 % data had.wel raar ik had er bijna niets meegedaan. Ik hem op... Lees meer
Klacht van Benjaminbon op 20 juni 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
4 maanden geleden een contract afgesloten bij vodafone met iphone x. heb daar €269,69 voor betaald. Binnen de opgegeven tijd opgezegd en telefoon netjes terug gestuurd. Heb zelfs een creditnota ontvangen, maar wacht nu al weer 3 maanden op mijn geld. Heb... Lees meer
Klacht van eagleben op 17 juni 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
mijn zoon heeft een verzekering afgesloten voor zijn telefoon , hij betaalt ervoor , de telefoon is door vodaphone verkeerd geregistreerd (als S7 en niet als S9) terwijl het imei nummer dat geregistreerd is WEL van zijn S9 is. nu is... Lees meer
Klacht van dennismj57 op 15 juni 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er is een abonnement afgesloten op mijn moeders naam en mijn mobiele nummer. Mijn moeder heeft nooit dat abonnement afgesloten. En nooit is er iemand langs geweest om een simkaart te brengen. Annuleren lukte ook niet. Uiteindelijk is het abonnement... Lees meer
Klacht van Driek Haalboom op 14 juni 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 31 mei 2018 nieuw toestel met abonnement gekocht bij Vodafone. Nokia 7 plus. Toestel bevalt niet. Slecht geluid. Op 11 juni 2018 de Vodafone winkel in Steenwijk bezocht en gevraagd om een ander toestel. Was geen probleem. Donderdag 14 juni... Lees meer
Klacht van Kramer1991 op 06 juni 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Inzake het volgende wil ik u graag berichten, op 07-07-2018 zou mijn contract verlopen ik mocht hiervoor heb ik maandag 5 maart 2018 gebeld met jullie klantservice om mijn contract per eind datum op te zeggen, de medeweker heb ik... Lees meer
Klacht van Faizzzz op 06 juni 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn vodafone abonnement opgezegd per 14-12-2017 en vervolgens heb ik een bevestiging gehad van vodafone dat het is opgezegd en jammer dat je weg gaat etc, vervolgens op 4-1-2018 krijg ik een email binnen met bedankt voor je... Lees meer