Bij Vodafone zijn 45 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Vodafone klant op 28 maart 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 17-02-18 Prepaid-nummer om laten zetten naar abonnement, tegelijk met ander nummer en abonnement. Alle gegevens genoteerde procedure doorgenomen zonder problemen verlopen. Maar vervolgens gebeurt er niets meer (abonnement wel in werking gegaan, gezien de nieuwsbrieven) en geen activatie van telefoonnummer! Iedere... Lees meer
Klacht van hmjheffels op 27 maart 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo Vodafone schrijft twee keer toestel betaling af heb maar een toestel bij Vodafone wil het bedrag terug Lees meer
Klacht van usapower op 23 maart 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
9 maart 2016 heb ik een gewapende roofoverval thuis gehad, en daarbij is onder andere mijn telefoon bij mee genomen, door de overvaller, ik heb meteen 112 gebeld maar die kwamen na meerdere telefoontjes niet opdagen en ook via 08008844... Lees meer
Klacht van Boxing Kangaroo op 23 maart 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had een probleem dat iets waar ik voor betaal internet in het buitenland en daaropvolgend geen gevolg door Voda phone om uit te zoeken of iets in de trend van het ongemak dat veroorzaakt is en kosten die... Lees meer
Klacht van Saliha Balci op 16 maart 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, Allereerst wil ik beginnen met het feit dat het heel lastig is om bij Vodafone zelf een klacht in te dienen over het personeel. Dit staat niet tussen de opties. Gisteren avond (15-3-2018) heb ik iets voor 18.00 uur gebeld naar... Lees meer
Klacht van johan sijben op 15 maart 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
vandaag schade gemeld aan galaxy s7 edge: 1.beschadeging achterzijde, 3mnd geleden 2. sinds gister laad de galaxy niet meer op Vergoeding wordt afgewezen omdat de schade te laat gemeld is. schade 1. oke schade 2. hier kan toch geen sprake zijn van te laat melden? Indien... Lees meer
Klacht van SimoneKoomen op 13 maart 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Helaas weet Vodafone me weer teleur te stellen. De communicatie is zeer slecht. Ik heb een nota ontvangen van 132,59 Euro. Hierbij vraag ik me af waarom dit bedraag zo hoog is en waarom dit in rekening wordt gebracht. Ik... Lees meer
Klacht van Ybou op 09 maart 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De 23e feb 2018 heb ik mijn simkaart geblokkeerd omdat ik dacht die kwijt te zijn. Vervolgens heb ik hem gevonden en ben ik online op de website van vodafone gegaan om het te deblokkeren. En ja er kwam steeds... Lees meer
Klacht van SD656 op 08 maart 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op, 19 februari 2018, heb ik VODAFONE gebeld uitgelegd dat ik graag mijn contract eerder wilde verlengen, omdat mijn iphone 7+ stuk is gegaan. Gezien mijn huidige contract nog tot eind van 2018 doorliep, kon ik alleen verlengen of een... Lees meer
Klacht van thijsderoo op 07 maart 2018 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben sinds jaar en dag klant bij Vodafone met een tussenstapje naar Ben. Ik heb daarnaast Ziggo producten en heb daarmee de leuke voordelen waarmee Vodafone/Ziggo zoveel adverteren. Mijn huidige sim-only abonnement loopt in juni 2018 af en ik... Lees meer