Mijn Klacht:
Mijn klacht hoe begin je die
6 maanden geleden een telefoon besteld waarbij het abandonment steeds niet klopte, eerst 4 x kwamen ze de bkr check niet door ? geen idee warrom niet ….. vervolgens krijg ik 3 keer een afrekening van 500 euro
(in hine side had ik dat beter kunnen betalen en weg kunnen lopen )
maargoed je wacht met de telefoon uitpakken tot ze natuurlijk een normaal contract hebben lopen…
3 maanden verder eindelijk een normale afrekening athans ze wilde wel aansluit kosten en dat soort dingen while hun dit verkeerd hadden gedaan,,,, maar later ook terug gekregen maargoed
eindelijk kan ik de telefoon uitpakken zit er een krass op het beeld…
natuurlijk meteen gestrest buiten die 16 dagen bel vodafone op … maar gelukkig vonden ze dit zelf ook lullig …. dus mag hem alsnog naar dynafix sturen… aangetekend en wel brief erbij kras op het scherm voorkant …. yadayada
Komt de telefoon terug ( Achterkant vervangen O_O? ) voorkant nogsteeds krass
Natuurlijk boos weer die telefoon terug halen ze hem zelfs netjes op…
week later komt die terug ja is eigenschade ????????? de telefoon heeft letterlijk een keer dag licht gezien en toen meteen weer ingepakt en naar dynafix met toen al een brief over deze krass… nu willen hun beweren dat in die tussentijd die kras is gekomen
While in de eerste aanmelding die kras al beschreven was …
Natuurlijk is die krass voorop duurder dan de achterkant vooral bij sony
Maar zelfs geen priijzenlijst of rede tot warrom die niet gemaakt is ja aan de telefoon eigenschade maar geen papier niets van ontvangen
en zelfs geen prijzenlijst als ik het zelf wil betalen (ben het nu na 6 maanden zo zat dat ik het met sony zelf wou regelen maar zelfs dan gaat het naar dynafix ) Dus zit totaal vast
Nu heb ik vodafone door deze drama 2 maanden niet betaald normaal kan dit 3 tot 4 nu meteen geblockeerd een regeling van 20 euro in de maand boven op 65 euro voor 8 maanden en een telefoon die niet werkt
Nu dacht ik na 12 jaar klant en zo veel problemen met het abonoment wat ik geaccepteerd heb moet het toch wel kunnen dat ze deze rekening splitten, zodat ik nu een deel betaal de ander in een regeling en klaar
nee dit willen ze niet terwijl we dan beide beter af zijn want ben meestal best ver over men abonoment heen ….
maar nu zit ik dus totaal vast Terwijl het lijkt dat dit op men oude contract nooit gebeurd zou zijn ….. zelfs rekeningen heb ik toen wellis langer uitgesteld zonder block
Gewenste Oplossing:
geen idee hier zijn zoveel fouten gemaakt
je zou bijna eisen dat ze me onblokken en een normale regeling starten... maar hoe ik nu aan de telefoon behandelt wordt na 40 casen
ben dr bang voor.... Jammer want was 12 jaar heel erg blij met alle telefoons en contracten
