Mijn Klacht:
Ik heb mijn mobiel en abonnement op 28 december 2018 gekocht en aangesloten. Sindsdien heb ik problemen hiermee. Ik kan niet bellen. Er verschijnt: server niet bereikbaar. Men kan mij niet bellen want de verbinding wordt verbroken. Mijn mobiel is twee keer opgestuurd maar het probleem is niet verholpen. Ik word correct te woord gestaan maar blijf met het probleem zitten. Verder dan nakijken doen ze niet. Ik blijf met een abonnement zitten waar ik niets aan heb en een mobiel die zijn werk niet doet. 25 juli ga ik op vakantie en heb ik geen oplossing.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer mijn klacht is verholpen. Ik bereikbaar ben en ik kan bellen zonder dat de verbinding wordt verbroken. Zo niet, dan wil ik dat ze mijn abonnement beëindigen en ik mijn geld teruggestort krijg. Hetzelfde geldt voor dit mobiel.
