Klacht: Blokkade en erna kosten voor moet betalen

Dennie hilgers op 23 april 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Vodafone klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 23 april 2020

Een langdurige klant van Vodafone ervaart problemen door extra kosten die zijn opgelegd na twee keer een late betaling door zijn bewind. Deze situatie heeft hem doen besluiten om zijn abonnement niet te verlengen.

Mijn Klacht:

Ik ben al heel veel jaren klant bij u en omdat mijn bewind u 2 keer 2 dagen te laat betaalt heeft krijg ik er kosten boven op dit geeft mij reden om mijn abonnement niet te verlengen bij u gr dennie hilgers telefoon nummer 0615616866

Gewenste Oplossing:

Als de kosten van blokade worden verwijdert

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie