Bij Vodafone zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6967 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, bereik, kosten, klantenservice. Op basis van de 6967 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.967 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 42 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.967 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van robert56 op 22 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
in dec. 2011 bel ik naar vodafone dat ik geen black-berry meer heb maar een android smartphone. of die 15 euro per mnd. die ik voor dat BIS betaal ( blackberry internet service ) of die van mijn rekening afkan de vrouw... Lees meer
Klacht van dbusink op 21 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan sinds maandag al niet meer bellen of smsen, internet doet het wel.. Ook mijn opwaardering van 20 euro is niet overgekomen. Na het bellen met 1200 optie 9 krijg ik te horen dat de service niet beschikbaar is. Heel erg vervelend! Lees meer
Klacht van Rosita2104 op 21 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik moet betalen voor klantensurvice die vervolgens vanwege overbelasting op de lijn mij niet te woord kunnen staan en moet ik maar een andere x terug nellen belachelijk als jullie de klanten netjes voorlichte ipv valse voorwenselen en achterlijke... Lees meer
Klacht van SolidCees op 21 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 2005 heb ik een vodafone abonement en ik ben hier altijd tevreden mee geweest. Nu heb ik mijn abonement verlengt in september 2011 en sinds die datum krijg ik rekeningen van 80 euro en 50 euro krijg terwijl ik... Lees meer
Klacht van Florisbloem op 21 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds een paar dagen last dat ik niet meer kan bellen of smsen terwijl ik wel beltegoed heb! Als ik bel hoor ik tuuttuut en staat er bezet. Als ik een sms wil sturen staat er ongeindentificeerde abbonementhouder. Lees meer
Klacht van Davebeks op 21 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik was onlangs in Houston Texas en mijn Iphone 4s heeft 3 dagen lang geen provider kunnen vinden. Oftwel ik was 3 dagen niet bereikbaar. Mijn collega's die ook vodafone hebben en een iphone 4s hadden hetzelfde probleem. Dit probleem... Lees meer
Klacht van jorisvandesanden op 20 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
bij deze wil ik ook een klacht indienen over het verdwijnen van beltegoed, het is gewoon pure diefstal. ik stel voor dat wij met z'n alle naar de vodafone winkel gaan en gewoon met een toestel naar keuze openlijk de... Lees meer
Klacht van uganda op 19 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Maandag 16 januari kregen onze dochters voor hun 12de verjaardag een samsung gio. Zondagavond 15 januari heb ik voor de eerste keer 20 euro prepaid beltegoed per toestel erop gezet. Maandag was alles eraf. Lees meer
Klacht van arie kanarie op 19 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
krijg steeds de melding"deze dienst is binnenkort beschikbaar", als ik eindelijk in het goede menu van voicemail-instellingen ben!! kost me nogal wat beltegoed op deze manier. Denk je nét dat je er bent, dan wordt verteld dat je het later... Lees meer
Klacht van aapie010 op 19 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds een paar dagen last dat ik niet meer kan bellen of smsen terwijl ik wel beltegoed heb! Als ik bel hoor ik tuuttuut en staat er bezet. Als ik een sms wil sturen staat er ongeindentificeerde abbonementhouder Lees meer