Mijn Klacht:
ik heb me aangemeld bij jullie [vodafone]
zou binnen 24 uur mijn gratis beltegoed krijgen maar
is al meer dan 3 weken geleden en nog geen gratis beltegoed erbij
Gewenste Oplossing:
zo snel mogenlijk bijschrijven
Klacht: gratis 5 euro beltegoed
jolanda71 op 02 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 april 2012
Reactie van het bedrijf:
Vodafone heeft de klant opnieuw geregistreerd en tegoed alsnog gegeven.
Een klant van Vodafone heeft zich aangemeld voor gratis beltegoed van 5 euro, maar heeft dit na meer dan drie weken nog niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vodafone
Heeft op 06 april 2012 om 15:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Vodafone heeft de klant opnieuw geregistreerd en tegoed alsnog gegeven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vodafone beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
