Lex0135 op 23 mei 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone meldt dat de levering van zijn nieuwe telefoon op zaterdag niet is uitgevoerd, ondanks een bevestiging van de tijd. Hij was thuis, maar ontving om 14.33 uur een e-mail dat hij niet thuis was en kreeg te horen dat er geen koerier was geregeld. De klant uit zijn onvrede over de slechte communicatie en levering.
Vandaag zaterdag zou mijn nieuwe telefoon worden af geleverd tussen 3 en 5 uur om 14.33 krijg ik een mail dat ik niet thuis was voor het af leveren van de telefoon onzin was gewoon thuis meteen gebeld en ze zeiden dat er geen koerier geregeld was nu komen ze maandag slechte communicatie en leverantie
Groet
Geen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
