Terug

Klacht: Telefoon kapot

Henri1966 op 28 mei 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 28 mei 2020

Een klant van Vodafone ervaart problemen met zijn telefoon, die vanaf het begin niet goed functioneert. Na meerdere bezoeken aan verschillende winkels en een poging tot reparatie via de verzekering, blijkt dat de verzekering de claim afwijst, waardoor Vodafone niet in staat is om de telefoon op te sturen voor reparatie.

Mijn Klacht:

Mijn telefoon doet vanaf het begin niet naar behoren zijn werk na verschillende keren retour naar de winkel te zijn geweest doorverwezen naar andere winkel daar weer zelfde procedure doorlopen eindelijk zover dat ze hem wilde opsturen voor reparatie maar moest via verzekering gaan en die lenen de claim af. Weer terug naar vodafone winkel en die zeggen kunnen hem niet opsturen omdat verzekering niet meewerkt

Gewenste Oplossing:

Als telefoon onder garantie gemaakt word omdat dit probleem vrijwel meteen is begonnen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Henri1966
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Alle klachten over Vodafone →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Vodafone
Zo werkt het