drifakuijer1969 op 23 februari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone 24/7 Web Crew heeft de klacht van de klant afgehandeld per mail Groeten Perry Vodafone 24/7 Web Crew
Een klant van Vodafone ervaart al twee maanden problemen met het ontvangen van sms-berichten op zijn Nokia C3-01. Ondanks een bezoek aan de Vodafone-winkel en meerdere telefoongesprekken met de klantenservice, is het probleem niet opgelost en heeft de klant geen terugbelactie ontvangen zoals beloofd.
sinds 2 maanden kan ik geen berichten meer ontvangen op mijn toestel een nokia c3-01.
ik ben naar de vodafone winkel in zeist geweest voor een oplossing, maar die konden mij niet helpen.
toen heb ik gebeld met vodafone die zeiden het achter de schermen op te lossen.
gisteren weer gebeld en alles uitgelegd en die zij dat dat helemaal niet kon.
ik zou vandaag teruggebeld worden, maar helaas weer niets.
dat ik weer sms kan ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 maart 2012 om 15:51 geantwoord
Vodafone 24/7 Web Crew heeft de klacht van de klant afgehandeld per mail
Groeten Perry
Vodafone 24/7 Web Crew
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
