janijdam op 03 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone 24/7 Web Crew heeft de klacht op klacht.nl gesloten omdat deze is opgelost door onze telefonische klantenservice.
Samenvatting wordt geladen...
Zonder dat ik gebeld of ge SMSt heb is er in een tijd van 2 dagen zomaar €27,- beltegoed verdwenen. Als ik iets doe op internet is dat 99% via wifi. niets anders gedaan als de voorgaande 8 maanden en ineens is alles weg.
een aantoonbare reden dat ik beltegoed heb gebruikt, en anders graag mijn beltegoed terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
14 jaren geleden - Hoi janijdam, Ik heb je een e-mail gestuurd met daarin een reactie op je klacht. Mocht je verder nog vragen hebben dan beantwoord ik deze natuurlijk graag. Met vriendelijke groet, Maartje Vodafone 24/7 Web Crew
Heeft op 20 maart 2012 om 14:32 geantwoord
Vodafone 24/7 Web Crew heeft de klacht op klacht.nl gesloten omdat deze is opgelost door onze telefonische klantenservice.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
