Bij Vodafone zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van jorisjanmaat op 06 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeer al sinds vrijdag mijn blackberry bloxs te activeren. Maar telkens krijg ik een sms: door een technische storing kun je je momenteel niet aanmelden voor de vodafone dienst. Het is heel hinderlijk omdat je toch wel afhankelijk bent... Lees meer
Klacht van YannickLange op 06 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Volgens mijn contract hoor ik beschikking te hebben over vodafone zijn snelste internet (14,4 mbps). Daarentegen heb ik na 3 maanden, veel testen en gesprekken met vodafone, nog NOOIT een snelheid boven de 6,2 mbps gehaald. Nu ben ik er... Lees meer
Klacht van donatohanover op 06 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Als ik bel krijg ik bezet en als ik wil smsen een rood kruisje+ongeidentificeerde abonnementhouder. Lees meer
Klacht van 16co57 op 05 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
2 weken geleden heb ik vodafone een mail gestuurd om te vertellen hoe waardeloos ik het vind dat ze zomaar (zonder bericht) hun bb-abonn van 1gb naar 250 mb hebben gezet! Mij was aan de telefoon gegarrandeerd dat het blackberry-abonn.... Lees meer
Klacht van appel8 op 04 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al eerder herb ik vermeld dat ik een telefoonabonementt heb afgesloten buj de Vodafone winkel in Ede. Iedereen was zeer behulpzaam en binnen notime had ik een aboonement een weeklater deed de telefoon het niet meer. opgestuurd 6 weken kwijt.... Lees meer
Klacht van nelito op 04 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb eeb simkaart besteld via internet van vodafone. maar het blijkt dat die simkaart niet is aangenomen door de mensen die bij mij thuis waren en nu is die simkaart gewoon verdwenen. Niemand weet waar het is. Vodafone niet en... Lees meer
Klacht van MBertens op 04 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Toen ik mijn abbonement afsloot hadden we vanaf de eerste seconden dat ik me telefoon binnen kreeg al problemen. Eerst zou ik niet de goede internet hebben besteld, wat ik heel raar vind want er stond verder niks aangegeven op... Lees meer
Klacht van Nadia op 04 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een blackberry prepaid. Als ik wil bellen staat er iedere keer ”bezet” en ik heb heb een blackberry prepaid met internet. Mijn internet doet het wel. Ook smsen lukt niet, dan krijg ik “ongeïdentificeerde abbonementhouder”. Ik kan wel... Lees meer
Klacht van herminaadrianadebok op 04 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben plots een zwangere alleenstaande moeder geworden. Ex had bankrekening leeg geplunderd. Heb daardoor een betalingsachterstand opgelopen bij Vodafone. Jammer genoeg ligt het dossier nu bij het incasso bureau (de stalkers genaamd Intrum Justitia) Nu heb ik wat ruimte gekregen... Lees meer
Klacht van Gwenn2010 op 04 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan geen uitgaande oproepen voeren of smsen wel kan ik oproepen ontvangen en gebruik maken van internet als ik probeer te bellen krijg ik de melding dat oproepblokkering is ingeschakeld. In de instellingen is niks aangepast. Mijn netwerk is vodafone Lees meer