Bij Vodafone zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Handreas op 20 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik zie dat er al een tijd 16 euro per maand op mijn telefoonrekening staat (Future Target BV) dat ik moet betalen. Geen idee wat het is, en ik wil dat ook niet! Ik wil dus dat dit stopt, en... Lees meer
Klacht van hbalder op 20 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
mijn laatste rekening zijn extreem hoog door dataverbruik van live.vodafone.offnet wat is dit??? mn telefoon download op de raarste tijden vooral 's nachts? Lees meer
Klacht van taske op 20 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb begin dit jaar de klantenservice gebeld. Mijn blackberry is kaopt, wat kan ik nu het beste doen. De medewerker heeft na dit gesprek een tweede aansluiting met iphone voor mij afgesloten. Zonder mijn weten en zonder toestemming. De... Lees meer
Klacht van k.i. op 20 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 8 november 2011 heb ik een abbonnement afgesloten bij vodafone in de vorm bel-sms-web-3 200 op mobile nummer 060xxxxxxxx Al vanaf de eerste maand krijg ik vreemde rekeningen per maand die oplopen tot 743,00 euro. Na meerdere malen... Lees meer
Klacht van Pe123 op 19 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De hele dag geen of af en toe 3G verbinding. Hoe komt dat? Lees meer
Klacht van perl1965 op 19 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
onterecht heeft vodafone onterecht geld ingehouden via sms diensten. heb een sms gekregen op15-03-2012 met kosten terugvragen. Weet echter niet hoe dat moe!! Moet code 4068 invoeren, maar weet niet hoe en waar. Lees meer
Klacht van kollo228 op 19 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben tot mijn verbazing erachter gekomen dat om de week en 5 euro en nog wat bij mijn abbonoment word opgezet hier ben ik (zachtgezegd) niet blij mee! omdat ik me nergens voor heb aangemeld Lees meer
Klacht van gerrit87 op 19 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op mijn maandafrekening staat een bedrag voor mijn mobiele telefoon vermeld van eu. 0,63 voor dataverkeer. Ik heb een Nokia type 2630 en deze is niet geschikt voor internet, dus heb ik hem daarvoor uiteraard ook niet gebruikt. Nu stelt het... Lees meer
Klacht van jos bossong op 19 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb 2 maanden bedragen van 25,21 euro betaald ten onrechte omadt mij heeft aangemeld voor content waar ik beslist geen gebruik van maak dus ik zou deze bedragen van de maanden januari februari en maart terug geboekt willen... Lees meer
Klacht van iervaan op 18 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil al 1 dag lang mijn Blackberry Blox Heractiveren dus ik volg de instructies om dat te doen. Ik heb het al 10x geprobeerd maar ik krijg steeds een bericht van Technische storing probeer het later opnieuw Lees meer