Bij Vodafone zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van w kroon op 18 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb 2 a 3 maanden gebeld dat ik geen bereik heb in eerbeek de technische dienst zou er naar kijken . vandaag belde ik weer en zei kevin M. los vodafone costomer care dat dit klopt dat mijn contract ontbonden... Lees meer
Klacht van bladder op 18 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mij al enige tijd voor sms dienst 6070 afgemeld en toch moest ik er voor betalen Lees meer
Klacht van Westerfield op 18 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik begrijp niet wat u bedoelt met Power to you aan het einde van de reklame, uw medewerkers weten het ook niet. Het betekent: kracht voor jou. Ik ben al jaren abonnee van vodafone, circa 150 euro per maand, maar... Lees meer
Klacht van marinus01 op 18 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
abonomet is geblokeerd na stonering. 1 dag na de stonering word direct mijn abonomet geblokeerd dat kan toch niet .ze innen het bedrach precies wanneer het hun uitkomt eind van de maand wanneer niemand geen geld meer heeft en dan... Lees meer
Klacht van pikee op 17 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er worden kosten in rekening gebracht voor datagebruik live.vodafone.offnet terwijl ik helemaal geen internetabonnement had. Na telefonisch contact vertelde vodafone mij dat het kwam dat mijn wifi verbinding te zwak is geweest en dat ik dus automatisch op het betaalde... Lees meer
Klacht van Peter Reibestein op 16 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn zoon krijgt sinds augustus 2011 ongewenste sms'jes van 3669www.smsadvies.nl. In december heeft hij dit kunnen stoppen. Hiermee zijn hoge kosten gemaakt zeker voor een student. 344,25 ex btw. Door een toevalligheid ben ik hier nu helaas nu pas achter gekomen. Lees meer
Klacht van humphreybeckx op 16 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 4 dagen geleden mijn vodafone prepay beltegoed opgewaardeerd met € 10 euro. Tot mijn verbazing zie ik zonder dat ik gebruik maak van internet, sms, en te bellen, dat mijn beltegoed zienderogen gereduceerd wordt tot € 0 euro... Lees meer
Klacht van Marga65 op 16 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb in juli 2011 een mobiel abonnement afgesloten. In augustus is de afschrijving van mijn bankrekening mislukt. Hierover heb ik een brief gekregen en heb meteen contact opgenomen met de klantenservice. Ik heb gevraagd of al mijn abonnementen op... Lees meer
Klacht van Light op 16 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte Vodafone ben ik all meerder keeren gebeld naar klanten service maar werd ik niet wijz van en geen verandering op foute verbinding datum gebracht Verbindind Datum niet correct moet op 22-apr-2012 zijn maar staat er op 31-3-2012 deze datum... Lees meer
Klacht van Michiel2 op 15 maart 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
heb eerst telefonisch een abonnement met iphone 4s afgesloten,nadat ik van de medewerker van vodafone had vernomen dat de iphone een maximale levertijd van 2 weken had.Nadat ik na 3 dagen nog geen bevestigingsemail had ontvangen,heb ik nogmaals gebeld.De medewerker... Lees meer