De klacht is offline door Vodafone 24/7 Web Crew opgepakt en via e-mail afgehandeld. De online klacht wordt daarom afgesloten.
Een klant van Vodafone heeft aangegeven dat er onterecht geld is ingehouden voor sms-diensten. De klant ontving op 15 maart 2012 een sms met instructies om kosten terug te vragen, maar weet niet hoe de benodigde code 4068 in te voeren. De klacht is inmiddels opgelost.
onterecht heeft vodafone onterecht geld ingehouden via sms diensten. heb een sms gekregen op15-03-2012 met kosten terugvragen. Weet echter niet hoe dat moe!! Moet code 4068 invoeren, maar weet niet hoe en waar.
Mijn geld terug krijgen!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Vodafone
14 jaren geleden - Beste perl1965. Ik heb je een e-mail gestuurd met de oplossing van de klacht. Met vriendelijke groet. Dave 24/7 Web care
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 mei 2012 om 13:00 geantwoord
De klacht is offline door Vodafone 24/7 Web Crew opgepakt en via e-mail afgehandeld. De online klacht wordt daarom afgesloten.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
