Klant is per email op de hoogte gesteld
Samenvatting wordt geladen...
Op mijn maandafrekening staat een bedrag voor mijn mobiele telefoon vermeld van eu. 0,63 voor dataverkeer.
Ik heb een Nokia type 2630 en deze is niet geschikt voor internet, dus heb ik hem daarvoor uiteraard ook niet gebruikt. Nu stelt het bedrag niet veel voor, maar de omschrijving ook niet.
Kan zo met volgende maandrekening worden verrekend
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
14 jaren geleden - Beste gerrit87. Ik heb u een e-mail met oplossing gestuurd. Met vriendelijke groet, Dave 24/7 Web care
Heeft op 24 april 2012 om 16:06 geantwoord
Klant is per email op de hoogte gesteld
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
