Mijn Klacht:
ik heb al tijden een sim only abbonement bij vodafone voor een bedrag van 9,45 per maand en als je in mijn betalingoverzicht kijkt word het ook altijd zo afgeschreven tot enkele maanden geleden.ineens krijg ik rekeningen van bijna 60 euro per maand aan gebruikte dataverkeer en heb al verschillende keren contact opgenomen met vodafone,die zeggen domweg meneer het staat op de factuur dus is het zo…blokkeren kunnen we niet dus zoek maar uit wat u doet. nu afgelopen maand mijn telefoon uitgehad en alleen aangezet als ik even mijn vrouw belde daarna snel weer uit en ……….nu weer een rekening van 60 euro altijd nog geen 10 en nu dit en dat terwijl ik een sim only abbonement heb ZONDER internet…..ik wil dit niet meer
Gewenste Oplossing:
geef me gewoon weer mijn abbonement zoals ik hem heb afgesloten voor 9,45 per maand en geef me mijn geld terug voor alles wat niet klopt,kijk in mijn financieel overzicht dan ziet u precies waar het mis ging,blokkeer de boel(data)of sluit mijn abbonement af zonder bijkomende kosten zodat ik naar een andere profider kan met mijn nummer zonder al deze belachelijk hoge kosten.
ik heb meerdere keren gebeld en julie doen niks voor mij terwijl ik mijn vertrouwen in julie heb gegeven door een abbonement aan te gaan en nu heb ik niks behalve steeds een roodstand bij de bank terwijl ik niet eens internet heb in mijn abo....HELP
