Klacht: I can’t turn off internet op reis dag bundel!

PiotrP op 14 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 23 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Vodafone heeft het verzoek van de klant verwerkt.

Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 14 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

I was abroad few days ago and I turned on ‘internet op reis dagbundel’. After I get back to The Netherlands I tried to turned off this packet,but it’s impossible to do this. It will be automatically turned off on the of this month. The problem is that, because I have this internet packet on – I can’t use an internet in The Netherlands. I need internet connection here – I’m paying for this!!

Gewenste Oplossing:

Turn on my internet connection as soon as possible or reduce my subscription.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vodafone

Heeft op 23 mei 2012 om 14:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vodafone heeft het verzoek van de klant verwerkt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie