Bij Vodafone zijn 45 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van johncris op 25 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn internet snelheid is in huis gemiddeld 0.02 mps ja 0.02 per seconde!! op samsung galaxy tevens ook nokia e 72 gebrobeerd met dezelfde sim maar dat was ook niks ik heb een bel sms en web abonnement 40 euro... Lees meer
Klacht van Remond Westerduin op 24 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb speciaal mij klacht kenbaar gemaakt op www.klacht.nl omdat mijn klacht bij Vodafone zelf brutaal zonder antwoord te krijgen werd afgemeld als opgelost. Nu heb ik wel een antwoord gekregen, maar mijn klacht is door Vodafone zelf bij klacht.nl als... Lees meer
Klacht van angelaneline op 24 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Iemand anders heeft al een klacht ingediend waar ik ook last van heb: ''Ik maak gebruik van de vodafone sms blox, 1000 smsjes voor 10 euro per maand. Aan het eind van de maand kreeg ik altijd 2 smsjes: een sms... Lees meer
Klacht van BozeKlant123456 op 24 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eerder deze maand was dit nog wel mogelijk. Verleden maand was het ook de laatste week dat ik mijn tegoed/verbruik niet kon checken, terwijl je dan juist moet weten hoeveel je tegoed is, wil je niet het limiet overschrijden. Ik... Lees meer
Klacht van mar4jo op 24 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ongewenste sms Lees meer
Klacht van v@nvoorst op 24 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
er was een overstap van Vodafone naar KPN gepland. Overzetting zou plaats moeten vinden zodra mogelijk (einde contract Vodafone). Nu is door Vodafone direct de aansluiting vrijgegeven. So far so good. Echter enige tijd later werd ik geconfronteerd met een... Lees meer
Klacht van lusannevdlinde op 23 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn mobiel heb ik 23 februari gekregen en nu is het 21 mei. de helft van het scherm reageert niet, ik moet een patroon tekenen en de onderste 3 doen het niet dus het lukt niet om hem te ontgrendelen,... Lees meer
Klacht van pegabus1 op 23 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Begin oktober 2011, wij overwinteren in Spanje, kreeg ik een brief met nog 2 weken anders afsluiten. Vorige week terug gekomen. Alles geprobeerd niets hielp. Door een ernstige ziekte was ik ook niet in staat iets te doen. Wij hebben... Lees meer
Klacht van Jan Tijhuis op 23 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
van zaterdag 31 maart op zondag 1 april lag mijn telefoon aan de lading, s,nachts om 3 uur hoor ik mijn telefoon . Ik kijk op het display en zie dat ik een sms je van Vodafone heb, mijn beltegoed is... Lees meer
Klacht van MariaW op 23 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik gebruik vrijwel nooit internet op mijn mobiel. Toch staat er voor elke dag op mijn rekening een gebruik live.vodafone.offnet een aantal kb's. Op zich niet erg omdat het tot nu toe binnen mijn bundel valt, maar als ik... Lees meer