Bij Vodafone zijn 45 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van karinsweens op 23 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb me aan gemeld voor een actie bij vodafone. Gratis een week lang 50 mb internet,whats up e.d. en smsjes. Net van te voren had ik 20.00 euro erop gezet. daar doe normaal 2 maanden mee. maar nu na 10... Lees meer
Klacht van feyenoord1 op 22 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
hallo. kreeg onlangs mijn rekening en schrok ervan. normaal betaal ik €25 en nu €76.op rekening staat livevodafoneoffnet weet niet eens wat het is,ben me nergens van bewust.ik zit wel eens op wifi heb het daar mee te maken dan.maar ik ben... Lees meer
Klacht van r vleugels op 22 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn zoon van 13 wordt sinds drie maanden gedebiteerd voor dit 7778 nummer. Wij weten niet hoe dit kan. Whats app gebruik? Hoe komen wij van deze kosten af?? Ben van mening dat dit soort kosten toch niet zomaar kunnen... Lees meer
Klacht van abdel karim op 22 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een betalingsachterstand bij vodafone, ik heb meerdere malen contact opgenomen met vodafone, en zij zeggen alles uit handen te hebben gegeven aan jullie. vervolgens probeer ik contact op te nemen om deze betaling te voldoen maar ik kan... Lees meer
Klacht van hallomeneerdeuil op 22 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
hallo vodafone, ik heb sinds gisteren geen verbinding meer met internet, ik kan niet pingen en al die dingen waar ik 12,50 per maand voor betaal wat ik normaal wel kan de verbinding valt steeds weg zelfs met wifi doet... Lees meer
Klacht van mbottema op 22 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb in 2010 een abonnement af proberen te sluiten via the phone house. dit was via vodafone. de koerier aan de deur heeft uiteindelijk het pakket weer meegenomen omdat ik het van een ander rekeningnummer af wilde maar daar... Lees meer
Klacht van tom21998 op 22 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
er word per week 10 euro van mijn beltegoed afgeschreven maar er staat nergens hoe je moet afmelden Lees meer
Klacht van humphreybeckx61 op 21 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb begin deze week nog voor € 47 aan beltegoed op mijn mobiel. Op 19 mei 2012 om 07:00 uur is mijn beltegoed automatisch opgewaardeerd via automatisch incasso met € 20 euro. Dus er zou nog € 67 euro aan... Lees meer
Klacht van honkietonkie op 21 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 26-10-2011 heb ik een nieuw abonnement bij Vodafone afgesloten en daarbij gekozen voor een HTC Chacha. Deze HTC Chacha gaf al snel na aanschaf problemen. De tefefoon viel uit, geheugen zit snel vol, batterij is snel leeg en het... Lees meer
Klacht van maurice2012 op 21 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn vader heeft voor mij een 30 euro beltegoed prepaid gekocht voor mijn werkweek naar londen ik stop het kaartje in mijn telefoon en krijg een smsje dat ik nog maar 2 euro beltegoed heb Lees meer