Mijn Klacht:

Vorig jaar heb ik telefonisch een los toestel gekocht. Vervolgens kreeg ik een bombardament aan mailtjes. Dom, hier heb ik geen aandacht aan besteed, maar ik had niets anders besteld dan alleen 1 nieuw toestel. Ik heb de factuur voor het toestel voldaan, het toestel is netjes geleverd.
Nu ben ik bezig met de contracten omdat alles aan het eind van dit jaar afloopt….niet dus. Blijkbaar heeft de verkoper vorig jaar bij aanschaf van het losse toestel alle abonnementen verlengd zonder mijn medeweten. Vodafone zegt nu: a) nw contacten zijn allemaal door ons bevestigd. B) je kan alleen een los toestel in de winkel kopen, telefonisch en online alleen icm een abonnement. Ik noem het misleiding

Gewenste Oplossing:

Ipv einde contactdatum mei 2021 terug naar einde contractdatum 31.12.2020