Bij Vodafone zijn 45 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van abogels op 06 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er is € 20,00 afschreven van mijn rekening voor het opwaarderen van tel. 0621686395 maar dit bedrag is nog niet op mijn telefoon te goed bijgeboekt. Transactienummer 1120-0001-0339-0500 Lees meer
Klacht van wissel op 06 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al meer dan een week is de dekking van Vodafone in ons gebied 8162 dramatisch. De service, dekking valt om de haverklak weg, dus totaal geen bereik. Dit geld voor internet en bellen en SMS-en. Ook tijdens een gesprek wordt de... Lees meer
Klacht van Kelf op 06 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Al een tijdje ben ik klant bij Vodafone, en heb eigenlijk nooit klachten gehad tot op heden. Opeens heb ik een rekening binnen gekregen van €460 en de maand er voor was het ook boven de €100 volgens vodafone moest... Lees meer
Klacht van Rebecca Smit op 06 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb dit toestel nu iets korter dan 5 maanden, en heb er zelf 300 euro voor neergelegd omdat mijn vorige toestel was gestolen en niet vergoed werd door de verzekering. Sinds afgelopen zaterdag geeft ie af en toe wit... Lees meer
Klacht van Mijoex op 06 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 30 mei 2012 bestel ik mijn nieuwe telefoon (HTC one x white) met een nieuw abbonement(die van de reclame eerste 6 maanden gratis). Er staat dat je gebeld word voor een afspraak te maken om de telefoon te leveren.... Lees meer
Klacht van Ctje1969 op 05 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
O wat heb ik spijt van mijn aanmelding bij Vodafone glasvezel! Na een telefonische aanmelding voor glasvezel krijg ik een bevestigingsbrief met onjuiste gegevens en alleen een duur 0900 nummer voor vragen. Na 2 en een half uur bellen zijn de... Lees meer
Klacht van imbean op 04 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al voor het tweede jaar kan ik via de Vodafone website mijn verlengingsopties niet zien. Ik ben binnen de gestelde termijn van 4 maanden, heb geen achterstand etc. Ik heb verschillende browsers gebruikt maar met hetzelfde resultaat. Ook verleden jaar was... Lees meer
Klacht van margriet1979 op 04 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kreeg vandaag een rekening van Vodafone. Hij was 250 euro!! Op mijn gespecificeerde rekening blijkt dat ik 5000 mb heb verbruikt. Terwijl ik al anderhalf jaar dezelfde normale rekening heb,met dezelfde apps. En met een verbruik van ong 300 mb........ Lees meer
Klacht van jurgengerritse op 04 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, na het inzien van mijn rekeningonline zie ik dat vodafone mij de telefoon die gratis bij het nieuwe contract zat toch in rekening heeft gebracht. Terwijl er echt staat van 389,00 voor 0,00. Ik hoop dat vodafone het zo snel mogelijk... Lees meer
Klacht van hansdevlugt1 op 04 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 1 juni een klact ingediend n.a.v. hoge kosten voor Dataverkeer. Ondanks abo voor alleen bellen+sms toch 44 euro kosten voor live.vodafone.offnet. Na veel heen en weer gebel toezegging gekregen over teruggaaf van kosten maand april en kosten voor de... Lees meer