Bij Vodafone zijn 45 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ruudvandebeeten op 03 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op de website probeer ik al een aantal dagen mijn opties met betrekking tot het verlengen van mijn abonnement te bekijken. Telkens bij het raadplegen van de 'Verlengen' pagina verschijnt de volgende foutmelding: Er is een technische fout opgetreden. Probeer het... Lees meer
Klacht van Geesje 42 op 03 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het komt de laatste tijd sinds die brand van jullie dat ik geen telefoontje meer kan ontvangen,b.v. De huisarts heeft mij 2 keer gebeld en heb de gsm gaf het 10 minuten later aan dat hij had gebeld en de... Lees meer
Klacht van rondje op 03 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De klacht gaat zich over de 3g dekking, deze schijnt in mijn straat niet goed te zijn. postcode 6109 Ohe en laak. Ik ben na 7 jaar KPN overgestapt naar vodafone en hoopte op een goede internetservice, helaas heb ik in... Lees meer
Klacht van Viola436 op 03 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Twee maanden terug kwam ik erachter dat mijn rekening van 2 maanden veel te hoog was (nl. 140 euro), terwijl ik mijn mobiele telefoon de hele maand uit had staan, omdat ik de lader niet kon vinden. Dit vond ik... Lees meer
Klacht van Roel82 op 03 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hadden een zakelijk abonnement bij Vodafone, uiteindelijk opgezegd per einde looptijd omdat we een nieuwe abonnement bij T-mobile afsloten. Krijgen wij ineens maanden later een telefoontje van een incasso bureau dat ik 550 euro moet betalen. Opzegging nogmaals... Lees meer
Klacht van aimdoublee op 03 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb 24 maart een iphone besteld bij vodafone. Helaas is deze gestolen in de post. NU probeer ik contact te krijgen met vodafone voor een oplossing. Zowel per mail als telefonisch. Ze zeggen terug te bellen of mailen maar... Lees meer
Klacht van kay0313 op 03 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb 2 weken geleden een bestelling geplaatst en al betaald maar nog steeds niks ontvangen, ik heb meerdere mails gestuurd en gebeld en elke keer zeggen ze dat het niet op voorraad is maar op hun site... Lees meer
Klacht van hansdevlugt op 03 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Tot mijn verbazing ontvingen wij de rekening voor de maand mei 2012. Met daarop een bedrag van ruim 34 euro voor gebruik van Live.Vodafone.offnet. Eerst maar even gebeld met Vodafone. Daar bleek dat mijn vrouw moest bellen omdat het contract... Lees meer
Klacht van ronsto op 02 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er wordt € 42,02 afgeschreven bij dataverkeer, op 7 april 6 uur en 8 april 11,75uur. En daarna in de hele maand april niets meer? Hoe kan dit? Wat heel frappant is dat een andere klant, dezelfde klacht heeft. Ook... Lees meer
Klacht van Past op 02 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone is te snel met het blokkeren van het abonnement op de dag van de door Vodafone gestelde uiterste betaaldatum Dit is een onrechtmatige daad en levert schade voor de gebruiker. Er worden aanmaningen verzonden zonder terugkoppeling dat de ontvanger deze... Lees meer