Bij Vodafone zijn 45 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van niett op 29 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Enige tijd geleden heb ik Vodafone thuis afgenomen, wilde het op bedrijfsnaam en dat kon volgens hen. Later blijkt order zoek, weer gevonden, modem blijkt niet te werken, nieuwe gekregen. Ontvang vervolgens onduidelijke rekeningen. zou vanaf midden maart overgaan sturen... Lees meer
Klacht van dikkiedikenboefie op 29 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanwege fout in schakelkast een halve week geen internet en bellen. Dus met mijn mobiel moeten bellen o.a. naar jullie wat steeds veel geld kost. En daar ik van een uitkering leef gaan die kosten wel op lopen. Lees meer
Klacht van RHT-heijkoop op 29 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na de grote grote stroing in april bij Vodafone een claim ingediend voor de gemaakte extra kosten, zoals gemaakte extra telefoonkosten en extra personeel inzet gedurende het weekend om onze (buitenlandse) klanten te woord te kunnen staan. Om nog maar... Lees meer
Klacht van JohnBreur op 29 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een bestelling gedaan bij Vodafone voor mobiel internet op mijn iPad. Ik doe telefonisch de bestelling en na een week nog niets vernomen. Dan maar even bellen om te vernemen wat er gaande is. Ja meneer uw bestelling is niet... Lees meer
Klacht van houba op 29 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na anderhalve maand is er nog geen enkele vooruitgang in de repartie van onze telefoon. Op 18 mei 2012 hebben we een HTC Wildfire ter reparatie aangeboden bij de Vodafone/Dynafix winkel in Maastricht (problemen met de display). Er zou een nieuw... Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Voor mijn dochter van dertien heb ik op 27 februari 2012 van haar verjaardag geld, bij een goede vriendin van mij, die werkzaam is in een Vodafonewinkel, een BlackBerry 8520 Curve + 10,= beltegoed besteld op de site van Vodafone... Lees meer
Klacht van zaynab op 28 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone T.a.v. Klachtafdeling Postbus 1500 6201 BM Maastricht Sittard, 18 juni 2012 Betreft: Klacht Geachte heer/mevrouw, Wat ben ik teleurgesteld op Vodafone, hoe jullie omgaan met consumenten ongelooflijk. Je word van hier naar daar gestuurd en niemand heeft duidelijke antwoorden van hoe, wat en waarom. Ik heb mijn... Lees meer
Klacht van marcel.doggen op 28 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Omdat mijn contract binnenkort afloopt ben ik gebeld door een medewerker van Vodafone. De medewerker (genaamd: Hans Verburgt)heeft tijdens dit gesprek alleen maar bedragen exclusief BTW genoemd. Voor het verlengen van mijn abbonnement met een vodafone vaak abbonement (160 belminuten... Lees meer
Klacht van ek50 op 28 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik vind het te gek voor woorden dat Vodafone geen 3G bereik heeft in Leerdam. Leerdam ligt centraal in Nederland en toch is er geen 3g bereik maar wel 2/3 km verderop in een weiland. Vodafone moet hier iets aan... Lees meer
Klacht van aherre op 28 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
samsung galaxy s plus na maand al stuk. geen aanwijsbare reden, volgens dynafix echter val of drukschade. heb echter niet laten vallen oid. geen gesprek mogelijk over garantie of goede oplossing. als apparaat al na maand stuk is verkoopt vodafone geen... Lees meer