Bij Vodafone zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van doraja200 op 23 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik heb 30,00 euro beltegoed gekregen afgelopen vrijdag, maar nu heb ik nog maar 45 cent, hoe kan dit? Inprincipe zouden daar 100 gratis SMS jes mee verstuurd kunnen worden. Nu ben ik het weekend naar Frankrijk geweest en weet... Lees meer
Klacht van Oldy op 23 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na 2 weken goed gewerkt te hebben, kan het Vodafone datanetwerk in postcodegebied 6881 wederom NIET geactiveerd worden. Torensignaal goed; 3G beschikbaar. Melding: "Mobiele datanetwerk activeren niet mogelijk". Deze maand inmiddels 6 dagen zonder mobiel internet. Lees meer
Klacht van magyar op 23 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wederom - na 2 weken goede dekking op postcodegebied 6881- is het niet mogelijk het mobiele datanetwerk te activeren. Toren is beschikbaar; 3G is beschikbaar. Dit is nu al de 2e keer deze maand. Inmiddels deze maand al 6 dagen geen... Lees meer
Klacht van erikdep op 23 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Woon aan de Belgische grens op zeeuws vlaanderen en geen of nauwelijks bereik hier met vodafone. Lees meer
Klacht van Jesse.k op 22 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik was op vakantie en had de vakantie bundel aan toen gebeurde er iets waarvoor ik de klantenservice belde en de aardige behulpzame man zag dat ik de 1000 smsjes voor 10 euro bloxx had aanstaan waar ik op vakantie... Lees meer
Klacht van MRebernik op 22 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik was vier weken op vakantie en wist dat als ik daar op mijn mobiel internet zou gebruiken dat het mij heel veel zou kosten. ik had daar wifi en dacht dat dan alles oke is. Maar wat blijkt heb... Lees meer
Klacht van Antongilles op 22 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij deze deel ik u mede dat ik bijzonder teleurgesteld ben in Vodafone en dat is nog zacht uitgedrukt. Ik zal mijn verhaal uitleggen. Op 1 Januari ging mijn nieuwe abonnement in een Vodafone zakelijk 70 Web in. Daar... Lees meer
Klacht van LexDuplex op 22 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Om te kunnen bellen, sms-en en internetten biedt vodafone een alles-in-1 op reis bundel aan. Deze service werkt echter niet zoals geadverteerd. Tijdens mijn verblijf in het buitenland worden mij data-kosten in rekening gebracht (soms e 20 per dag), voor... Lees meer
Klacht van Pieter ter Maaten 15 op 22 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 16 Aug. mijn beltegoed opgewaardeerd naar 10 euro omdat ik mijn Internet Basis BloX wilde laten verlengen. Maar dat gebeurde niet dus heb ik zelf de code 'zorgeloos internet aan' naar 4000 gestuurd. Ik had daarna nog steeds geen... Lees meer
Klacht van tglatzel op 21 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn dochter had een probleem met SMS betaal diensten...wij wisten niet, waar zij vandaan kwamen: 5511 www.smsadvies.nl Dienst merdere malen geblokkeerd ("5511 stop"), nooit aangevraagd....... Na een maand heeft Marianne van Vodafone dit tot onze zeerste tevredenheid opgelost, incl tips... Lees meer