Bij Vodafone zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van e.o op 25 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na 20 minuten gewacht te hebben ben ik verbonden met een medewerker, na mijn vraag gesteld te hebben werd de verbinding verbroken. Ik heb nogmaals gebeld en werd 20 minuten aan de wacht gehouden en ik heb toen op moeten... Lees meer
Klacht van lilly 1 op 24 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij mijn abborek van juli is er voor sms info en service diensten 12,61 gerekend terwijl ikdaar niks van heb opgevraagd of naar gsmst heeft . Ik hoop dat ikdat bedrag gecrediteerd krijg. Met vriendelijke groeten Lilian Lees meer
Klacht van S.Ingenbleek op 24 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn zoon is al 2 keer beltegoed kwijtgeraakt, terwijl zijn telefoon niet eens aan stond. De eerste keer gebeurde het toen we de grens van België naar Frankrijk over reden en vandaag gebeurde het hier thuis. We hebben de klantenservice gebeld,... Lees meer
Klacht van wesleysukel op 24 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds september 2011 word er elke week €5,- door future target afgeschreven zonder dat zij hier toestemming voor hebben gekregen. Het gaat inmiddels om een totaatbedrag van zo'n €235,- Nu heb ik op internet gezien bij radar dat vodafone al lang... Lees meer
Klacht van Jik op 24 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedenmiddag, Ik hoop dat er tot deze manier wel naar een serieuze oplossing word gekeken voor de frustraties die heb over mijn abonnement van vodafone. Zoals algemeen bekend is er het afgelopen jaar behoorlijk wat storingen ook geweest bij vodafone. Het begon... Lees meer
Klacht van mama500 op 24 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
bij aankomst op de luchthaven las palmas een sms welkom in spanje met alle kosten, dit is prima,maar om dan in twee weken nog 5 keer zelfde sms te sturen vind ik belachelijk. Lees meer
Klacht van jacob 63 op 23 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik zie op mijn factuur van juni/ Juli 2012 dat ik voor sms advies 7778 moet betalen waar ik mij niet voor heb aangemeld. Wil er direkt van af. Lees meer
Klacht van Raadcoen op 23 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone meld op hun site dat de storing die ze vandaag hadden verholpen is, ik heb echter nog steeds geen mobiel internet. Belt men de klantenservice (45 cent) hoort men op een bandje dat er nog wél een storing is.... Lees meer
Klacht van RalphRobroek op 23 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Alweer geen intetnet Lees meer
Klacht van vosR op 23 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
vorig jaar heb ik een prepaid internet stick gebruikt tijdens de vakantie. Echter in het buitenland werkte het niet. Thuis gekomen heb ik deze en gene in vriendenkring gevraagd wat dat zou kunnen zijn. Echter niemand kon me... Lees meer