Bij Vodafone zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 50 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 22 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Diederick24 op 30 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Uw vraag In juni heb ik met een medewerker gesproken over verlenging van mijn contract. Zoals altijd wilde ik maar 1 jaar verlengen. Ik heb toen een weekje bedenktijd genomen, teruggebeld en ben ik akkoord gegaan. Ik kreeg van U een... Lees meer
Klacht van JvH op 30 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Tarieven bellen in het buitenland. Zou met passport voordelig moeten zijn. Maar kennelijk wordt passport automatisch uitgezet met als gevolg 1,60 per minuut te moeten betalen. Dan heb ik een bellen en sms only abonnement. Maar dan toch worden datakosten in... Lees meer
Klacht van Desireevdzee op 30 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben eigenlijk al weer klaar met Vodafone en het abonnement loopt pas net. Ik heb het abonnement afgesloten 3 augustus (zie bijgaand) en mij werd het volgende vertelt; Ik zou uitzending gemist (incl. RTL) gratis ontvangen voor de contractduur, de... Lees meer
Klacht van JohnFlipse op 29 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds enkele maanden heb ik thuis heel slecht bereik als het gaat om een 3G verbinding. Zowel op mijn telefoon, iPad als mijn mobile Vodafone wifi. Voor dit probleem ben ik de lokale Vodafonewinkel binnen gegaan om te vragen hoe... Lees meer
Klacht van Angela1983 op 29 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds ik verhuisd ben geen ontvangst meer in huis en de omgeving waar ik woon (Amsterdam notabene). Meerdere keren gebeld (a 45 ct per gesprek) en mailwisseling gehad met medewerkers Vodafone. Uiteindelijk het advies om een 'verbindingsverbeteraar' aan te schaffen....zelf... Lees meer
Klacht van natasjaanja op 28 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
onze klacht is dat mijn dochter een mobiel bij jullie hebben gekocht en ze zou binnen 5 dagen haar ouwen nummer over geschreven zijn maar dat is weer verplaats naar 10 dagen en dat mag niet kunnen en de klanten... Lees meer
Klacht van DwmvF26 op 26 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
bijna niet gebeld of ge SMSt,is er in een tijd van 7 dagen zomaar €3,- beltegoed verdwenen. Als ik iets doe op internet is dat 100% via wifi. Gewenste oplossing Lees meer
Klacht van Trung Anh Le op 26 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Als klant van Vodafone heb ik deze maand mijn maandfactuur ontvangen. Na de eerste schrok over de hoogte van de rekening – €312,36 t.o.v. de normale abonnementskosten ad. €42,50 – contact opgenomen met de Vodafone. Het overmatige verbruik bleek hem... Lees meer
Klacht van richardhermsen op 26 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb al jaren vodafone en was tevreden met de verbinding in mijn regio was dat het beste in vergelijking met andere aanbieders.maar sinds die brand begin dit jaar in rotterdam heb ik slechte tot geen verbinding met 3g . Ook... Lees meer
Klacht van MarkRoelands op 26 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Situatie telefoons mijzelf en vriendin herzien eind juli. Optimale situatie leek dat ik over zou stappen naar vodafone van t-mobile. Echter voorwaarde hiervoor was dat er een mogelijkheid was tot oversluiten van haar huidige abonnement wat al bij Vodafone liep.... Lees meer