Bij Vodafone zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van eduardprophitius op 21 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In februari heb ik een 2 jarig abonnement afgesloten met een iPhone 4. Eind juni kreeg ik problemen met de ‘home’ knop van de iPhone. Deze functioneerde niet meer. Ik was erg blij met het feit dat ik de iPhone... Lees meer
Klacht van esme43 op 21 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Tot december 2013 heb ik een abonnement met mobiele telefoon van Vodafone. Sinds februari 2012 ben ik verhuisd naar Ridderkerk, maar pas sinds begin april (na de grote brand van Vodafone in Rotterdam) kreeg ik steeds slechter bereik. Sinds mei ben... Lees meer
Klacht van Erikih op 20 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Over een aantal weken vervalt mijn prepaid tegoed. Ik heb expres zo lang gewacht met opwaarderen omdat ik binnen 1 dag 20 euro prepaid tegoed kwijt was. En dat kwam dus blijkbaar door 3G. Inmiddels uitgezet, maar wil toch mijn... Lees meer
Klacht van ellen visser op 20 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
2 augustus j.l. is 20,00 afgeschreven van mijn rek.340176431 om mijn mobiele telefoon nr; 0615402800 op te waarderen. Dit bedrag is niet door U ontvangen want dit bedrag is niet bijgeschreven. Ik heb al eerder een klacht ingediend bij Vesta Payment Solutions en de... Lees meer
Klacht van MKJKleintjens op 20 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mobile protect kan niet worden gereset door Vodafone. Hierover zeker 6x met de klantenservice gebeld, telefoon in de winkel achtergelaten voor reparatie. Na 14 dagen nog geen reactie, dan maar zelf bellen. Telefoon ligt nog steeds in de winkel, ze... Lees meer
Klacht van Mleen65 op 19 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Toen wij deze zomer op vakantie gingen heb ik met een sms dienst van vodafone gebruik gemaakt van de "alles in 1 op reis dagbundel". De service zou zijn dat je bij 80% en 100% verbruik een sms zou krijgen.... Lees meer
Klacht van shanne op 19 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Helaas ben ook ik de klos met de sms dienst 5511. Er word zomaar plotseling, zonder dat ik zelf naar dat nummr gesmst heb geld afgeschreven voor dat nummer. Helaas gaat het niet om een paar cent maar bedragen van... Lees meer
Klacht van pedorlas op 17 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn witte 4s van 2 maanden oud eindelijk naar de winkel gebracht (binnen de garantie) omdat bluetooth nooit gewerkt had. De heer in de winkel keurig alles geregistreerd, aankoopbewijs overgenomen, kleur, type, imeinummer etc. prima verder. Na 1 week is... Lees meer
Klacht van Dukker op 17 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 16 juli heb ik mijn contract met Vodafone verlengd. Hierbij heb ik gebruik gemaakt van een zogenaamde 'Superdeal-aanbieding'. Direct na verlenging werd deze per e-mail bevestigd door Vodafone. Het bij de aanbieding behorende toestel werd echter niet geleverd. Hiervoor... Lees meer
Klacht van Robser op 17 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vlak voor onze vakantie naar Frankrijk hebben we besloten om onze twee recentelijk gekochte smartphones met een Vodafone Voordeel Web € 40 abonnement aan te sluiten op de Alles-in-1 op Reis. De voordelen van de Alles-in-1 op Reis waren... Lees meer