e.o op 25 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
We hebben de klant een e-mail gestuurd met daarin een passende oplossing.
Samenvatting wordt geladen...
Na 20 minuten gewacht te hebben ben ik verbonden met een medewerker, na mijn vraag gesteld te hebben werd de verbinding verbroken. Ik heb nogmaals gebeld en werd 20 minuten aan de wacht gehouden en ik heb toen op moeten hangen omdat het teveel zou kosten.
tegemoetkoming.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste e.o, Ik heb je zojuist een reactie gestuurd via e-mail. Met vriendelijke groet, Berny Vodafone, medewerker klachtafhandeling
Heeft op 04 oktober 2012 om 16:14 geantwoord
We hebben de klant een e-mail gestuurd met daarin een passende oplossing.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
